tag:blogger.com,1999:blog-80537403708263893182024-03-21T20:07:09.085+01:00Google Analytics BR ©Google Analytics BR reúne informações, experiências e dicas para profissionais de web analytics e usuários do Google Analytics. Público alvo: profissionais, usuários e curiosos.mentemagrahttp://www.blogger.com/profile/14637392550713438346noreply@blogger.comBlogger14125tag:blogger.com,1999:blog-8053740370826389318.post-4507184582432883442014-04-03T15:04:00.000+02:002014-04-03T15:38:41.443+02:00Como hits são decodificados em usuários e sessões?Google Analytics utiliza um modelo de dados baseado em 3 componentes principais: usuários, sessões e interações para organizar os dados exibidos em seus relatórios. Esses componentes são gerados a partir de <em>hits</em>, que o código de rastreamento envia ao Google Analytics.<br />
<br />
Usuários e sessões são fatores de extrema importância dentro do modelo de organização dos dados no Google Analytics, já que todos os relatórios gerados dependem disso para exibir dados.<br />
<br />
<strong>Como <em>hits</em> são decodificados em usuários?</strong><br />
<br />
<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: right; margin-left: 1em; text-align: right;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhuuiG730BrV6LATSFt2PMQfxJ0w2W0HrWeKjZO6tmqZIV1LMjIvOJCPTgmtQLT7NNQ7-vV_063t7uUAoGPKTjILzSiuI5DIpYKkEmkxVnbYQHRO2Tx6mMFHfZrCuRmxjZgRSx-Xa__ARA/s1600/identificacao-de-visitante-unico-no-GA.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Identificação de visitante único" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhuuiG730BrV6LATSFt2PMQfxJ0w2W0HrWeKjZO6tmqZIV1LMjIvOJCPTgmtQLT7NNQ7-vV_063t7uUAoGPKTjILzSiuI5DIpYKkEmkxVnbYQHRO2Tx6mMFHfZrCuRmxjZgRSx-Xa__ARA/s1600/identificacao-de-visitante-unico-no-GA.jpg" title="Identificação de visitante único" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 01 – Identificação de <br />
visitante único</td></tr>
</tbody></table>A primeira vez que um equipamento digital carrega o conteúdo de uma página na web que possui o código de rastreamento do GA, um <em>hit</em> (pacote de dados) é automaticamente criado e identificado com um número dinâmico (<em>random</em>), anônimo e único (ID). Esse <em>hit</em> devidamente identificado com um ID único é então enviado aos servidores do Google Analytics.<br />
<br />
<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: right; margin-left: 1em; text-align: right;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgi6dChhyphenhyphenzOSYKih9qoP3nDOvMNVmEnAl9PijKKAZUIixgmDVm9aR-WXQokbJKTX0eCj3oR1B4EtggizZdzv31CaeHYzJl1inIa-E-GiCkSDlV7QXPsbXrjgQ_C1tm8F-R5ykzFiP_dJSo/s1600/hit-e-ID-no-Google-Analytics.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Hit e ID no Google Analytics" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgi6dChhyphenhyphenzOSYKih9qoP3nDOvMNVmEnAl9PijKKAZUIixgmDVm9aR-WXQokbJKTX0eCj3oR1B4EtggizZdzv31CaeHYzJl1inIa-E-GiCkSDlV7QXPsbXrjgQ_C1tm8F-R5ykzFiP_dJSo/s1600/hit-e-ID-no-Google-Analytics.jpg" title="Hit e ID no Google Analytics" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 02 – <em>Hit</em> e ID no <br />
Google Analytics</td></tr>
</tbody></table>Por meio desse ID, os servidores do Google podem identificar o usuário e o equipamento digital utilizado por ele. No Google Analytics, cada número de identificação (ID) corresponde a um usuário único (também chamado de visitante único).<br />
<br />
Sempre que um novo ID é detectado em um <em>hit</em>, o Google Analytics registra esse número como sendo um novo usuário. Quando o Google Analytics detecta em um <em>hit</em> um ID já existente, este é registrado como um usuário recorrente.<br />
<br />
<ul><li>Novo ID = novo usuário<br />
<br />
</li>
<li>ID já existente = usuário recorrente</li>
</ul><table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: right; margin-left: 1em; text-align: right;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhVL9h_Xiymy9TDun9yE58vrQsHssy_hPQtCbKgxcOPNSlRe0GZ1RaxUD8v6Zq44e5swdUY1R-aBSEtgltfZQKVv-kFb994pdhm2PcOacubulIwFs1LK5cszD58HuT9ls-RJ9QAyzash0E/s1600/o-que-ocorre-quando-o-usuario-deleta-cookies.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="O que ocorre quando o usuário deleta cookies?" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhVL9h_Xiymy9TDun9yE58vrQsHssy_hPQtCbKgxcOPNSlRe0GZ1RaxUD8v6Zq44e5swdUY1R-aBSEtgltfZQKVv-kFb994pdhm2PcOacubulIwFs1LK5cszD58HuT9ls-RJ9QAyzash0E/s1600/o-que-ocorre-quando-o-usuario-deleta-cookies.jpg" tilte="O que ocorre quando o usuário deleta cookies?" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 03 – O que ocorre quando o <br />
usuário deleta cookies?</td></tr>
</tbody></table><br />
Entretanto, é possível que esse ID seja apagado pelo usuário ou retorne às configurações originais (<em>reset</em>). Isso acontece se o usuário apaga os <em>cookies</em> de seu browser ou desinstala e depois reinstala um aplicativo móvel, por exemplo.<br />
<br />
Nesses casos, na próxima vez que esse usuário acessar seu site, o Google Analytics o identificará como um novo usuário, já que ele receberá automaticamente um novo ID, diferente do que ele possuía anteriormente. Dessa forma, um usuário recorrente acaba sendo registrado como novo usuário.<br />
<br />
Por padrão (<em>default</em>), esse ID criado automaticamente pelo Google Analytics serve para identificar o usuário, mas também o equipamento digital que ele utilizou. Você também pode modificar a maneira como o GA cria e assina esses IDs, conforme suas necessidades.<br />
<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhUEQ_y-rADHVPfpcldyy7XlTo1Hky3v58Io8J0L9NkeaDwu5giYEMl9tVDo2uYPrxxTBMJhuVcfDM-qfECodIVxlJlU0ZL9qx3ZS1L1nuiwACx40ywOpqHUc1ouwgDQcPAe1h4nH0zM3o/s1600/ID-e-cross-device-no-google-analytics.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="ID e cross-device no Google Analytics" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhUEQ_y-rADHVPfpcldyy7XlTo1Hky3v58Io8J0L9NkeaDwu5giYEMl9tVDo2uYPrxxTBMJhuVcfDM-qfECodIVxlJlU0ZL9qx3ZS1L1nuiwACx40ywOpqHUc1ouwgDQcPAe1h4nH0zM3o/s1600/ID-e-cross-device-no-google-analytics.jpg" height="155" title="ID e cross-device no Google Analytics" width="400" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 04 – ID e <em>cross-device</em> no Google Analytics</td></tr>
</tbody></table><br />
Ao invés de utilizar um número dinâmico (<em>random</em>) criado pelo Google Analytics, você pode definir que esse número seja substituído por um outro, definido por você. Esse artifício permite que você identifique usuários que navegam pelo seu website utilizando diferentes tipos de equipamentos digitais (desktop, tablet, smartphone etc).<br />
<br />
<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg76tnAyxZiC3R3G8lR3O2XigM7dOdsZx0sqWlxhG862bLgzQvLNN4yQM884eXYuREBhTVz9bkvpMel1LOWYqv0XtoEnpcfZy-PjbWPYIwVbBf_flt3buvWr1uRO4CCixw145E2mpUPpDA/s1600/atribuindo-um-ID-personalizado-aos-seus-usuarios.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Atribuindo um ID personalizado aos seus visitantes" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg76tnAyxZiC3R3G8lR3O2XigM7dOdsZx0sqWlxhG862bLgzQvLNN4yQM884eXYuREBhTVz9bkvpMel1LOWYqv0XtoEnpcfZy-PjbWPYIwVbBf_flt3buvWr1uRO4CCixw145E2mpUPpDA/s1600/atribuindo-um-ID-personalizado-aos-seus-usuarios.jpg" height="150" title="Atribuindo um ID personalizado aos seus visitantes" width="400" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 05 – Atribuindo um ID personalizado aos seus visitantes</td></tr>
</tbody></table><br />
<strong>Como <em>hits</em> são decodificados em sessões?</strong><br />
<br />
Uma sessão no Google Analytics corresponde a um conjunto de interações do usário com o website em um determinado intervalo de tempo. Essas interações (que podem ocorrer sob a forma de pageviews, eventos ou transações) também são capturadas e registradas pelos <em>hits</em>.<br />
<br />
Sessão é justamente esse intervalo de tempo no qual as interações entre usuário e website acontecem. Por padrão (<em>default</em>), uma sessão corresponde ao intervalo de 30 minutos.<br />
<br />
Um único usuário pode possuir várias sessões. Essas sessões podem ocorrer ao longo de um mesmo dia ou ao longo de vários dias, semanas ou meses. Assim que uma sessão termina, há a possibilidade de iniciar uma nova sessão.<br />
<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgUNNNz_RocXbvKGcBbHyi1ooaBU6spWazq9ucbUXnqfHqISgx2yiIqxEiqrE6cxPmEoS5DCleNguZzIHlgYKkxznhIfYE3oFEKW2_nxTZEC-1vazXTgrpiArcU44igDJJYL0y1Pp_QTT4/s1600/entenda-as-sessoes-no-google-analytics.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Entenda como funcionam as sessões no Google Analytics" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgUNNNz_RocXbvKGcBbHyi1ooaBU6spWazq9ucbUXnqfHqISgx2yiIqxEiqrE6cxPmEoS5DCleNguZzIHlgYKkxznhIfYE3oFEKW2_nxTZEC-1vazXTgrpiArcU44igDJJYL0y1Pp_QTT4/s1600/entenda-as-sessoes-no-google-analytics.jpg" height="232" title="Entenda como funcionam as sessões no Google Analytics" width="400" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 06 – Entenda como funcionam as sessões no Google Analytics</td></tr>
</tbody></table><br />
<strong>Quando uma sessão começa?</strong><br />
<br />
Uma nova sessão começa sempre que o Google Analytics detecta um novo <em>hit</em> de um usuário, seja sob a forma de pageview, um novo evento ou uma nova transação de comércio eletrônico. <br />
<br />
Quando um usuário acessa o seu website, um <em>hit</em> é registrado, identificado com um ID único e enviado aos servidores do Google Analytics. Caso ele abra uma nova página dentro do mesmo website, um novo <em>hit</em> será registrado e processado como parte da mesma sessão, que se iniciou com o <em>hit</em> anterior.<br />
<br />
Quando um novo usuário acessa o seu website pela primeira vez, uma sessão será iniciada automaticamente e ele será identificado como um novo usuário em seus relatórios do GA. Quando esse usuário retornar ao seu website, uma outra sessão será iniciada automaticamente e ele será identificado como um usuário recorrente.<br />
<br />
<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: right; margin-left: 1em; text-align: right;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiAsEogSCAncOJ7v8v9h93p0xlDay4c2fTlreC6NoqA1fah8YMhq7ck3J3wK3YSxVBaZLde9Ci2oha-iUCzxj0xRNEsozQfJxMuhCZMuu6GMKbByCqzcSttxCKljVezWkvrriManTAprFI/s1600/tempo-limite-de-uma-sessao-no-google-analytics.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Tempo limite de uma sessão no Google Analytics" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiAsEogSCAncOJ7v8v9h93p0xlDay4c2fTlreC6NoqA1fah8YMhq7ck3J3wK3YSxVBaZLde9Ci2oha-iUCzxj0xRNEsozQfJxMuhCZMuu6GMKbByCqzcSttxCKljVezWkvrriManTAprFI/s1600/tempo-limite-de-uma-sessao-no-google-analytics.jpg" title="Tempo limite de uma sessão no Google Analytics" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 07 – Tempo limite de uma <br />
sessão no Google Analytics</td></tr>
</tbody></table><strong>Quando uma sessão termina?</strong><br />
<br />
O tempo de expiração de uma sessão, também conhecido como <strong><em>timeout length</em></strong>, pode ser ocasionado devido a várias situações.<br />
<br />
Uma sessão se encerra:<br />
<br />
<ul><li><strong>após 30 minutos sem atividade</strong> no website (mesmo que o usuário não tenha deixado o seu website) – pois o GA deixa de receber <em>hits</em>.<br />
<br />
Ex: o usuário sai para almoçar e deixa o seu website aberto na tela do computador por 1 hora.<br />
</li>
<li>no final do dia, <strong>à meia-noite</strong> – padrão definido pelo GA.<br />
</li>
<li>quando o usuário <strong>completa uma transação ou ação</strong> definida como evento.<br />
</li>
<li>se houver qualquer <strong>modificação relacionada à origem pela qual o usuário acessou o seu website</strong>.<br />
<br />
Essas modificações pode estar relacionadas a:</li>
<ul><li>alteração do link utilizado para acessar o website <br />
(definida pelo <em>cookie</em> utm_source)<br />
</li>
<li>alteração da mídia utilizada para acessar o website <br />
(definida pelo <em>cookie</em> utm_medium)<br />
</li>
<li>alteração do nome da campanha utilizada para acessar o website <br />
(definida pelo <em>cookie</em> utm_campaign)<br />
</li>
<li>alteração do termo da campanha utilizada para acessar o website <br />
(definida pelo <em>cookie</em> utm_term)<br />
</li>
<li>alteração do conteúdo da campanha utilizada para acessar o website <br />
(definida pelo <em>cookie</em> utm_content)<br />
</li>
<li>alteração na identificação da campanha utilizada para acessar o website, ou seja, ID <br />
(definida pelo <em>cookie</em> utm_id)<br />
</li>
<li>alteração do browser utilizado para acessar o website</li>
<li>alteração do tipo de campanha do AdWords utilizada para acessar o website <br />
(definida pelo <em>cookie</em> gclid)<br />
<br />
Ex: O usário acessou o seu website através do Chrome, saiu e retornar através do Internet Explorer.</li>
</ul></ul><br />
<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: right; margin-left: 1em; text-align: right;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhmHG_d5sgIafGeAsuI6YovS6W8ISVGMbh7ZBC-ergX92BnbhDsZqonH-HLaKpxlRRrdRQ_TSty9c8tJEX2r1zO0_K1UJgbvZ5hFmmgAhgzY8IRv_iDUzc6MykuZhCqkeD7F-5XoX7REUY/s1600/quando-uma-nova-sessao-se-inicia-no-GA.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Quando uma nova sessão se inicia no GA?" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhmHG_d5sgIafGeAsuI6YovS6W8ISVGMbh7ZBC-ergX92BnbhDsZqonH-HLaKpxlRRrdRQ_TSty9c8tJEX2r1zO0_K1UJgbvZ5hFmmgAhgzY8IRv_iDUzc6MykuZhCqkeD7F-5XoX7REUY/s1600/quando-uma-nova-sessao-se-inicia-no-GA.jpg" title="Quando uma nova sessão se inicia no GA?" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 08 – Quando uma nova <br />
sessão se inicia no GA?</td></tr>
</tbody></table><br />
Após qualquer uma das situações descritas acima, uma nova sessão se iniciará automaticamente quando o usuário retornar ao seu website.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<div style="border: 3px solid #000; padding: 10px;"><div style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="Atenção" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjjIhVprFS74uJhGwL2mJzvMt5jBhephRqr6WZdKwN6S0HF8Usjj1-5UTtZkJhEB1PCPd1zFDlSy2obQTBL-urVKAtk8ylLd_xxY8sICHLs9Vk2ietCzS8gbCp62FPdW0j370TE3NEocN0/s1600/atencao.jpg" heigth="64" title="Atenção" width="70" /></div>Os dados de cada sessão são registrados de forma independente, ou seja, não se misturam com os dados de uma outra sessão.<br />
<br />
O tempo de duração padrão (<em>default</em>) de uma sessão é de <strong>30 minutos</strong>, adequado à maioria dos websites e aplicativos móveis. Entretanto, o tempo de duração da sessão pode ser alterado em qualquer momento para melhor se adequar aos objetivos do seu negócio.<br />
<br />
<strong>O tempo de duração da sessão pode variar entre:</strong><br />
<br />
<ul><li>Mínimo = 01 minuto<br />
</li>
<li>Máximo = 04 horas<br />
</li>
</ul></div><br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiQrqyldmbtGjji0FhyphenhyphenCGaG_bqeM4XlBpRyf1VFdwfOhjMRvxoWxAgRozyn0WUs9MaemfegVw4tRPrWq_cndiS_ZpUBJtzwZGtLESxPsYIQ2QiJ73JYU7mcDnw4vNAFldyzvfs8vNfCnVg/s1600/como-configurar-tempo-de-sessao-no-google-analytics.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Como configurar o tempo de uma sessão no GA?" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiQrqyldmbtGjji0FhyphenhyphenCGaG_bqeM4XlBpRyf1VFdwfOhjMRvxoWxAgRozyn0WUs9MaemfegVw4tRPrWq_cndiS_ZpUBJtzwZGtLESxPsYIQ2QiJ73JYU7mcDnw4vNAFldyzvfs8vNfCnVg/s1600/como-configurar-tempo-de-sessao-no-google-analytics.jpg" height="400" title="Como configurar o tempo de uma sessão no GA?" width="276" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 09 – Como configurar o tempo de uma sessão no GA?</td></tr>
</tbody></table><br />
Alteração no tempo de duração da sessão pode fazer sentido se os usuários do seu website passam a ser considerado inativos ao assistirem um vídeo com duração maior do que 30 minutos, por exemplo.<br />
<p> </p>mentemagrahttp://www.blogger.com/profile/14637392550713438346noreply@blogger.com0Berlim, Alemanha52.520006599999988 13.40495399999997552.210736099999991 12.759506999999974 52.829277099999985 14.050400999999976tag:blogger.com,1999:blog-8053740370826389318.post-87577132243713705242014-03-24T11:21:00.000+01:002014-03-24T11:24:33.073+01:00Visão geral sobre o processamento e a configuração de dados no GA<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: right; margin-left: 1em; text-align: right;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgOcHFuRE-xs15T14_2UKedFK-yb8a7EL9oJ-2Cszvk-_w__V6d3wFYAF7qUqzMXNiKRDJS1nemm47JKUmL5K25SIvwrIPz1-S6lPgt_Urslf4RmaHHUwUy_wZQd3TjKIi-m6kQfbrLtW4/s1600/processamento-e-configuracao-de-dados-no-GA.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" alt="Processamento de dados no GA" title="Processamento de dados no GA" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgOcHFuRE-xs15T14_2UKedFK-yb8a7EL9oJ-2Cszvk-_w__V6d3wFYAF7qUqzMXNiKRDJS1nemm47JKUmL5K25SIvwrIPz1-S6lPgt_Urslf4RmaHHUwUy_wZQd3TjKIi-m6kQfbrLtW4/s1600/processamento-e-configuracao-de-dados-no-GA.jpg" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 1 – Processamento de dados no GA</td></tr>
</tbody></table><p>Processamento e configuração são dois componentes que trabalham juntos para organizar e transformar os dados coletados nas informações visíveis nos relatórios do Google Analytics.</p><p> </p><p>Durante o processamento, ocorrem 4 transformações fundamentais sobre os dados coletados. É possível controlar parte dessas transformações utilizando as configurações de suas Propriedades de Perfis.</p><p> </p><p><strong>Transformações ocorridas durante o processamento de dados no GA</strong></p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEivBZcYLjRUsY50tmNwkS3e6BqzOBoOIBS0RjhXuMA9307BDtqTZfF4BFCkKUGH6UBeILZgwS41WWwOu0sDxP9ASkJf-33ip8tF8c4zjafLAs9oqnApgzNewojmU5cU47wykUf9hPqJE8c/s1600/fatores-que-influenciam-o-processamento-de-dados-no-GA.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" alt="Fatores que influenciam o processamento de dados no GA" title="Fatores que influenciam o processamento de dados no GA" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEivBZcYLjRUsY50tmNwkS3e6BqzOBoOIBS0RjhXuMA9307BDtqTZfF4BFCkKUGH6UBeILZgwS41WWwOu0sDxP9ASkJf-33ip8tF8c4zjafLAs9oqnApgzNewojmU5cU47wykUf9hPqJE8c/s1600/fatores-que-influenciam-o-processamento-de-dados-no-GA.jpg" height="175" width="400" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 02. – Fatores que influenciam o processamento de dados no GA</td></tr>
</tbody></table><p><ol> <li>O Google Analytics organiza os <em>hits</em> coletados em usuários e sessões.<br /><br />
Há uma série de regras padrões utilizadas pelo Google Analytics para diferenciar usuários e sessões, mas você pode alterar algumas delas ao acessar as configurações disponíveis no módulo de administração do Google Analytics.<br /><br />
</li>
<li>Informações provenientes de outras origens de dados podem ser agregadas aos dados coletados pelo código de rastreamento do Google Analytics, como dados provenientes do Google AdWords, Google AdSense ou Google Webmaster Tools.<br /><br />
É possível configurar o GA para importar dados de outros sistemas que não pertencem ao Google, ou seja, informações provenientes de outros websites (também conhecidos como <em>third-party data</em>) podem ser importadas aos dados do GA.<br /><br />
</li>
<li>O processamento de dados irá modificar os dados de acordo com qualquer regra de configuração adicional que você tenha definido, como a aplicação de filtros para incluir e/ou excluir determinadas informações ou alterar formatos de exibição de dados, por exemplo.<br /><br />
</li>
<li>Os dados passam por um processo chamado <em>aggregation</em>, no qual os dados são prepadados para serem exibidos em diferentes relatórios. Assim, o Google Analytics organiza e salva os dados em banco de dados, que permitirão que os dados sejam rapidamente acessados para gerar visualizações de relatórios padrões ou customizados no GA.<br /><br />
</li>
</ol></p><p> </p><p>Compreendeer a maneira como os dados são processados e configurados lhe permite acompanhar e controlar melhor o que ocorre durante o processamento, contribuindo para uma melhor interpretação e administração de dados em seus relatórios GA.</p><p> </p>mentemagrahttp://www.blogger.com/profile/14637392550713438346noreply@blogger.com0Berlim, Alemanha52.520006599999988 13.40495399999997552.210736099999991 12.759506999999974 52.829277099999985 14.050400999999976tag:blogger.com,1999:blog-8053740370826389318.post-11329111829022888612014-03-18T19:04:00.000+01:002014-03-18T19:05:01.182+01:00Protocolo de mensuração sobre a coleta de dados<p>A coleta de dados para websites é feita por meio de um código em JavaScript, a coleta de dados para aplicativos móveis é feita por meio da tecnologia SDK, mas como ocorre a coleta de dados em outros tipos de equipamentos digitais?</p><p> </p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: right; margin-left: 1em; text-align: right;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhQZTJDHw8YuJKpBAyCxGaHdbjhMlJOv03yX-MfCH-SB1wql_rAkQHogUBJKdxFIEoor8mAxbEiji4msuP4oyNfrFkSFXWxZjRl8J9VbPk_3IGo9KvOF7FXadBmti2G-bdEbuYFOtFKZdg/s1600/protocolo-de-mensuracao-no-GA.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" alt="Protocolo de mensuração" title="Protocolo de mensuração" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhQZTJDHw8YuJKpBAyCxGaHdbjhMlJOv03yX-MfCH-SB1wql_rAkQHogUBJKdxFIEoor8mAxbEiji4msuP4oyNfrFkSFXWxZjRl8J9VbPk_3IGo9KvOF7FXadBmti2G-bdEbuYFOtFKZdg/s1600/protocolo-de-mensuracao-no-GA.jpg" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 01 – Protocolo de mensuração</td></tr>
</tbody></table><p>Para mensurar dados provenientes de um ponto de venda ou atividades dos usuários em um quiosque ou terminal de caixa eletrônico bancário, por exemplo, você precisará utilizar um protocolo de mensuração para enviar dados de qualquer equipamento digital conectado à web para o Google Analytics.</p><p> </p><p>Considerando a coleta de dados em <a href="http://google-analytics-br.blogspot.com/2014/03/coleta-de-dados-para-websites.html">websites</a> e aplicativos móveis, o código de rastreamento cria <em>hits</em> automaticamente e os envia ao Google Analytics. Porém, em outros equipamentos digitais, você deve <strong>criar os <em>hits</em> manualmente para poder coletar os dados</strong>. O protocolo de mensuração de coleta de dados define como construir esses <em>hits</em> e como envia-los ao Google Analytics.</p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjqFmKGrjp_mpYpQ6Oha206qKR1LqljwpjJDPzFOu0RjOsuiiJ121kJL6BFs9DCwuXxNXDFUB-ZjlhL0ZXRrTe5MzrmIx_Y0wIo_3vvbZEsDRqQyG1fYkh2BIJMQZCcOt10hDFBW7MmaUQ/s1600/hits-nos-protocolos-de-mensuracao.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" alt="Hits nos protocolos de mensuração do Google Analytics" title="Hits nos protocolos de mensuração do Google Analytics" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjqFmKGrjp_mpYpQ6Oha206qKR1LqljwpjJDPzFOu0RjOsuiiJ121kJL6BFs9DCwuXxNXDFUB-ZjlhL0ZXRrTe5MzrmIx_Y0wIo_3vvbZEsDRqQyG1fYkh2BIJMQZCcOt10hDFBW7MmaUQ/s1600/hits-nos-protocolos-de-mensuracao.jpg" height="188" width="400" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 02 – <em>Hits</em> nos protocolos de mensuração do Google Analytics</td></tr>
</tbody></table><p> </p><p>Para coletar dados dos usuários em um terminal de caixa eletrônico bancário, por exemplo, vamos definir que um <em>hit</em> seja criado toda vez que um usuário visualizar uma tela do terminal. Haverá um parâmetro no <em>hit</em> para identificar a resolução da tela.</p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi7BJdrhdMjWdhyphenhyphenhABn-qs_nozATuaqBZxDbKo3mZHA-rDZ9d0S1kPsLoTbXTHCExWwyP1qeX1AhRbUPF7x7NBVEhFmCY-hDle3iMA1ndSZTO2eq5Kv1McolcUV238rHqCFqWbIfsSBIw4/s1600/parametros-dos-hits-no-GA.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" alt="Parâmentros nos hits do Google Analytics" title="Parâmentros nos hits do Google Analytics" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi7BJdrhdMjWdhyphenhyphenhABn-qs_nozATuaqBZxDbKo3mZHA-rDZ9d0S1kPsLoTbXTHCExWwyP1qeX1AhRbUPF7x7NBVEhFmCY-hDle3iMA1ndSZTO2eq5Kv1McolcUV238rHqCFqWbIfsSBIw4/s1600/parametros-dos-hits-no-GA.jpg" height="212" width="400" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 03 – Parâmentros nos <em>hits</em> do Google Analytics</td></tr>
</tbody></table><p> </p><p>Esse parâmetro específico corresponderá à dimensão "resolução de tela" no relatório do Google Analytics que segue abaixo:</p><p> </p><p>Público Alvo Tecnologia <strong>></strong> Navegador e sistema operacional <strong>></strong> Resolução de tela.</p><p> </p><p>Assim como o código de rastreamente em JavaScript e em <a href="http://google-analytics-br.blogspot.com/2014/03/coleta-de-dados-para-apps.html">SDK</a>, que inclui um número de identificação da conta do GA (UA-XXXXXX-X) em cada <em>hit</em>, você também deve <strong>adicionar um número de identificação UA-XXXXXXXX-X em cada <em>hit</em> enviado</strong> ao Google Analytics por meio de um protocolo de mensuração.</p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhaOa70MNscoTFkl0eEwdSEcdQWxwxFO0YISne2eVeeZKBVApWhBj2s6hHIdFFSZxo7sb8ky1NvFNZHCFxoDcPEV9xiRwkzY0jqL6074ZSiQ6h9zIFV9kBxxK9YABpZGFxGazxb1BHnzyM/s1600/codigo-de-identificacao-nos-hits-do-GA.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" alt="Código de identificação nos hits do GA" title="Código de identificação nos hits do GA" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhaOa70MNscoTFkl0eEwdSEcdQWxwxFO0YISne2eVeeZKBVApWhBj2s6hHIdFFSZxo7sb8ky1NvFNZHCFxoDcPEV9xiRwkzY0jqL6074ZSiQ6h9zIFV9kBxxK9YABpZGFxGazxb1BHnzyM/s1600/codigo-de-identificacao-nos-hits-do-GA.jpg" height="210" width="400" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 04 – Código de identificação nos <em>hits</em> do Google Analytics</td></tr>
</tbody></table><p> </p><p>Isso garantirá que a informação coletada seja exibida na conta Google Analytics e na Propriedade especificada por você.</p><p> </p><p><strong>Quais parâmetros podem (e devem) ser incluídos nos <em>hits</em>?</strong></p><p>Todos os <a href="http://google-analytics-br.blogspot.com/2014/03/coleta-de-dados-no-ga.html#hits">parâmetros que você pode incluir nos <em>hits</em></a> são explicados na documentação de Desenvolvedores do Google Analytics: developers.google.com/analytics.</p><p> </p>mentemagrahttp://www.blogger.com/profile/14637392550713438346noreply@blogger.com0Berlim, Alemanha52.520006599999988 13.40495399999997552.210736099999991 12.759506999999974 52.829277099999985 14.050400999999976tag:blogger.com,1999:blog-8053740370826389318.post-90664136032968223322014-03-17T11:27:00.000+01:002014-03-17T11:27:44.030+01:00Coleta de dados para aplicativos móveis<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: right; margin-left: 1em; text-align: right;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiUn439i1zhNhiNuNtxXcLgGYpuXym8VD04e-Ih4tAYdfko3az1EiwsLHJ_tH9jp_hmPwdLvE0CfSGE07bj8DHjVEAwfKWZ6Mtwc6Q-CjyFAiengb4eWfPWWM0RwkQYgu4rSgNkN48Q3sI/s1600/software-development-kit.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" alt="Tecnologia SDK" title="Tecnologia SDK" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiUn439i1zhNhiNuNtxXcLgGYpuXym8VD04e-Ih4tAYdfko3az1EiwsLHJ_tH9jp_hmPwdLvE0CfSGE07bj8DHjVEAwfKWZ6Mtwc6Q-CjyFAiengb4eWfPWWM0RwkQYgu4rSgNkN48Q3sI/s1600/software-development-kit.jpg" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 01 – Tecnologia SDK</td></tr>
</tbody></table><p>Com o Google Analytics, você também pode coletar e analisar dados para seus aplicativos móveis. Entretanto, a tecnologia utilizada para aplicativos móveis é diferente da utilizada em websites. Neste caso, ao invés de utilizar um código de rastreamento baseado em JavaScript, Google Analytics utiliza um SDK – Kit de Desenvolvimento de Software. Há SDKs diferentes para cada sistema operacional, incluindo Android e iOS.</p><p> </p><p>SDK coleta informações sobre o usuário, as páginas acessadas por eles, o tipo de aparelho móvel utilizado e com que frequência o usuário acessa a app. Esses dados são armazenados e reúnidos sob a forma de hits e enviados para sua conta do GA.</p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgKxCbswgIlZHKqIcMwUpoXv339soW_huRQIqzIrRK8LLFU5Cxj61BZ6pQka4Ajd1MKTAkCiErjnIzIQJ4SRetNJDLrUv9mHE1ncXD_Uk1CNxzjGhffo4eCAD5lykjAzNy4qHId2oHZDJQ/s1600/dispatching.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" alt="Dispatching" title="Dispatching" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgKxCbswgIlZHKqIcMwUpoXv339soW_huRQIqzIrRK8LLFU5Cxj61BZ6pQka4Ajd1MKTAkCiErjnIzIQJ4SRetNJDLrUv9mHE1ncXD_Uk1CNxzjGhffo4eCAD5lykjAzNy4qHId2oHZDJQ/s1600/dispatching.jpg" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 02 – <em>Dispatching</em></td></tr>
</tbody></table><p> </p><p>Entretanto, diferente do código de rastreamento em JavaScript (para websites), os dados provenientes de aplicativos móveis são armazenados localmente, no dipositivo móvel em que os hits foram gerados e depois os envia para sua conta do Google Analytics. Esse processo de "despachamento de dados" é conhecido como <strong><em>dispatching</em></strong>.</p><p> </p><p>A coleta de dados em aplicativos móveis utiliza <em>dispatching</em> por 2 motivos:</p><p><ol> <li>Aplicativos móveis podem perder seu sinal de conectividade com a internet. Assim, quando o equipamente está disconectado da web, o SDK não pode enviar qualquer informações de <em>hit</em> ao Google Analytics.<br /><br />
</li>
<li>Enviar dados ao Google Analytics em tempo real pode reduzir o tempo de vida da bateria do equipamento. Por isso, o SDK despacha <em>hits</em> automaticamente da seguinte forma:<br /><br />
<ul> <table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: right; margin-left: 1em; text-align: right;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjx-Mtl7IISBO9mRxPAwcAGLcXRr24YcWF8URDpEAm5FvYvR_bmtdLzHxmUHjNfmKXbRHKO3veUhHly5qP7yrRaIvnB_b2AzZi-wySytVE0RwxyShoyBqt9iiu6zRUNwg1ws91J5dbKgQ8/s1600/SKD-android-X-iOS.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" alt="Android X iOS" title="Android X iOS" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjx-Mtl7IISBO9mRxPAwcAGLcXRr24YcWF8URDpEAm5FvYvR_bmtdLzHxmUHjNfmKXbRHKO3veUhHly5qP7yrRaIvnB_b2AzZi-wySytVE0RwxyShoyBqt9iiu6zRUNwg1ws91J5dbKgQ8/s1600/SKD-android-X-iOS.jpg" height="140" width="200" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 03 – Android X iOS</td></tr>
</tbody></table> <li>Equipamentos <strong>Android</strong>: despacho de <em>hits</em> a cada <strong>30 minutos</strong><br /><br />
</li>
<li>Equipamentos <strong>iOS</strong>: despacho de <em>hits</em> a cada <strong>02 minutos</strong><br /><br />
</li>
</ul> </li>
</ol></p><p> </p><p> </p><div style="border: 3px solid #000;"><p style="padding: 10px;">Você pode modificar essa janela de tempo no seu código de rastreamento para controlar o impacto na vida útil da bateria do equipamento.</p></div><p> </p><p><strong>Funções importantes do SDK: Diferenciação de usuários</strong></p><table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: right; margin-left: 1em; text-align: right;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiIohbXP3algRov_2cUB6MuHxb12g39FvVM-mL97A_AZoNMy-wVSC8BTsXVn8WoUMsd59PxC8wFeBVUy-7pPq5pOjsvNr6rzUB-Tv0Pw0kAxmboXly5lwRt0Qj9mDWtWiM_XgKENHAVCd0/s1600/user-ID.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" alt="User ID" title="User ID" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiIohbXP3algRov_2cUB6MuHxb12g39FvVM-mL97A_AZoNMy-wVSC8BTsXVn8WoUMsd59PxC8wFeBVUy-7pPq5pOjsvNr6rzUB-Tv0Pw0kAxmboXly5lwRt0Qj9mDWtWiM_XgKENHAVCd0/s1600/user-ID.jpg" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 04 – User ID</td></tr>
</tbody></table><p><strong>Quando um aplicativo é acessado pela primeira vez</strong>, o Google Analytics SDK gera um marcador anônimo único para que identifica o equipamento, semelhante ao método utilizado pelo código de rastreamento de websites. Cada marcador anônimo corresponde a um único usuário no Google Analytics.</p><p> </p><p><strong>Se o aplicativo sofrer um <em>update</em></strong> para uma nova versão, o identificador presente no equipamento permanece o mesmo. <table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: right; text-align: right;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhx6V5_PAyA4ME5PtbQsi5htuSseaOf8wbthsXyRavkSPfxB31Z6R0gxob4Ezw4ntz3y1T_BATnhqRTNp1QbK_xilCAowfUNYRaJS8pecEFfstRiKADQCCjRi8iHIKfD-rx_dJMaeijBQw/s1600/ID+do+usuario.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" alt="Novo ID do usuário" title="Novo ID do usuário" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhx6V5_PAyA4ME5PtbQsi5htuSseaOf8wbthsXyRavkSPfxB31Z6R0gxob4Ezw4ntz3y1T_BATnhqRTNp1QbK_xilCAowfUNYRaJS8pecEFfstRiKADQCCjRi8iHIKfD-rx_dJMaeijBQw/s1600/ID+do+usuario.jpg" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 05 – Novo ID do usuário</td></tr>
</tbody></table>Entretanto, se um aplicativo for desinstalado, o marcador do Google Analytics SDK também será eliminado.</p><p> </p><p><strong>Caso o aplicativo seja reinstalado</strong>, um novo marcador anônimo único será criado para identificar esse equipamento. <br />O resultado é que esse usuário será identificado como um novo visitante, ao invés de uma visitante que está retornando ao aplicativo. Apesar disso, nenhum outro impacto será observado em seus relatórios do Google Analytics.</p><p> </p><p>A tecnologia SDK oferece um caminho relativamente simples para rastrear as atividades do usuário em um aplicativo móvel, coletanto a maioria das informações que você precisa obter sem a necessidade de qualquer configuração adicional. Claro que há diversas opções de modificar o código de rastreamento, a fim de coletar informações personalizadas sobre os seus usuários, suas sessões e interações com aplicativos móveis.</p><p> </p>mentemagrahttp://www.blogger.com/profile/14637392550713438346noreply@blogger.com0Berlim, Alemanha52.520006599999988 13.40495399999997552.210736099999991 12.759506999999974 52.829277099999985 14.050400999999976tag:blogger.com,1999:blog-8053740370826389318.post-69109389599462581692014-03-15T15:43:00.000+01:002014-03-15T15:43:00.593+01:00Coleta de dados para websites<p>Google Analytics utiliza diferentes tecnologias para rastrear e mensurar o comportamento dos usuários. No caso dos websites, Google Analytics fornece um código de rastreamento padrão em JavaScript. Esse código faz referência a uma biblioteca JavaScript <strong>analytics.js</strong>, que controla quais dados serão coletados.</p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgvkjvx43z2peMnTkMdyyJApy0irzdRcdwJpkey51S1NAjW3TPAIfANA7jRgkPf-LITmbXbPG4YymH7G1WeQaw8PgwrPBho9c45qr-NPQEibQYaRtSO8fwD7a8MwvMlnEfU3HtPN2XC7Oc/s1600/analytics-js.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" alt="Analytics.js" title="Analytics.js" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgvkjvx43z2peMnTkMdyyJApy0irzdRcdwJpkey51S1NAjW3TPAIfANA7jRgkPf-LITmbXbPG4YymH7G1WeQaw8PgwrPBho9c45qr-NPQEibQYaRtSO8fwD7a8MwvMlnEfU3HtPN2XC7Oc/s1600/analytics-js.jpg" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 01 – Analytics.js</td></tr>
</tbody></table><p> </p><p>Para que o rastreamento seja efetuado, basta inserir o código de acompanhamento do Google antes da Tag </head> no código HTML de todas as páginas de seu website, que você deseja rastrear. Esse código JavaScript gera um <strong><em>hit</em></strong> de <strong><em>pageview</em></strong> toda vez que a página é carregada por um usuário.</p><p> </p><p><strong>Recomendações importantes (<em>best practices</em>):</strong></p><p><ul><li>Inserir o código de rastreamento do Google em todas as páginas do seu website.<br />
</li>
</ul></p><p>Caso o código de rastreamento do Google não esteja presente em todas as páginas de seu website, você não estará hábil a obter uma visão ampla sobre todas as interações entre usuários e website ocorridas dentro de uma sessão.</p><p><ul><li>Posicionar o código de acompanhamento do Google antes da Tag <code></head></code> no código HTML.<br />
</li>
</ul></p><p>É recomendado posicionar o código de acompanhamento do Google antes da Tag </head> no código HTML, pois isso permite a execução do código de rastreamento mesmo que o usuário navegue para outras páginas, antes do carregamento completo da página acessada.</p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg98mecNviEBnCvFFYCNEuhtn7QQxUtL8lRTePEWOt0qb3M_6PaCYhtfSqzs4yo1dBT1Mv8pDCRVsRwZhZVG0hgGeD7dk1sXqxyXknfbTMV4s6juzXHa86u1_1Bt10BkJQ8DXLvphKniIY/s1600/gatc-no-codigo-html.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" alt="Inserindo o GATC no código HTML" title="Inserindo o GATC no código HTML" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg98mecNviEBnCvFFYCNEuhtn7QQxUtL8lRTePEWOt0qb3M_6PaCYhtfSqzs4yo1dBT1Mv8pDCRVsRwZhZVG0hgGeD7dk1sXqxyXknfbTMV4s6juzXHa86u1_1Bt10BkJQ8DXLvphKniIY/s1600/gatc-no-codigo-html.jpg" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 02 – Inserindo o GATC no código HTML</td></tr>
</tbody></table><p> </p><p><strong>Detalhes sobre a execução do código de rastreamento</strong></p><p>Quando um usuário acessa o seu website, o browser começa a processar o código HTML da página. Esse processamento começa pelo cabeçalho e segue até o <em>footer</em> (rodapé) da página. No momento em que o processamento atinge o código de acompanhamento do Google, o rastreamento será ativado, enviando informações sobre o usuário para os servidores do Google. Esse envio ocorre de forma <strong>assíncrona</strong>, ou seja, de forma paralela, independente e em segundo plano, sem interferir na velocidade de carregamento dos demais elementos da página.</p><p> </p><p>Quando o código de rastreamento do Google é processado, ele cria automaticamente um identificador que permite distinguir cada usuário, marcando-os de forma única e anônima, por meio de cookies.</p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhHELuHccY60qtQRFr29-W0yu5a2M-AOXKYtuKopUSr25wFdSu5Mm8gi1vTcCPf3JyOt2TLEnXVg1PjfMcgHZW-BBTTRQ6JgVZXL4tFmIsK7REpaUNo-b-eWUEa3Bp5d1q_W5lKvJnoY3A/s1600/cookies-no-google-analytics.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" alt="Cookies no Google Analytics" title="Cookies no Google Analytics" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhHELuHccY60qtQRFr29-W0yu5a2M-AOXKYtuKopUSr25wFdSu5Mm8gi1vTcCPf3JyOt2TLEnXVg1PjfMcgHZW-BBTTRQ6JgVZXL4tFmIsK7REpaUNo-b-eWUEa3Bp5d1q_W5lKvJnoY3A/s1600/cookies-no-google-analytics.jpg" height="177" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 03 – Cookies no Google Analytics</td></tr>
</tbody></table><p> </p><p id="cookies">Por padrão (<em>default</em>), o Google Analytics utiliza apenas <em>first-party cookies</em>, ou seja, somente website ou domínio que implementou o cookie pode reacessa-lo e interpeta-lo. Assim, somente o Google Analytics pode acessar, ler e interpretar os <em>cookies</em> (identificadores) criados por ele.</p><p> </p><p><em>First-Party cookies</em> é uma medida de segurança presente em todos os browsers, mas você também pode criar e implementar a sua própria estratégia para <em>cookie</em>, a fim de identificar os usuários (visitantes).</p><p> </p><p>Quando uma página é carregada, o código JavaScript coleta informações sobre o próprio website, como o endereço eletrônico (URL) da página que está sendo acessada, assim como o idioma definido no browser, o nome do browser (Firefox, Chrome, Safari, Opera, Internet Explorer etc), o tipo de equipamento eletrônico utilizado para acessar o website (desktop, mobile, tablet etc) e o sistema operacional (Windows, Marchintosh, iOS, Linux, Android etc) que foi utilizado para acessar o browser. Todas essas informações são reúnidas e enviadas aos servidores do Google sob a forma de <strong><em>pageview hit</em></strong> (um <em>hit</em> em forma de <em>pageview</em>).</p><p> </p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiPU5KElREO3WqiHd6Z-VHlT8NmQb0MBOM_s7Z6YJyex15HBH1XJPzsjrO1Z3Cjc66-iocVH1UHIYifpJO3JTc7WIO_iMczhrGScSvxj7Jgbi3-aIWuekfm1nXmsLGmE-zdKsbeAnoRaTE/s1600/pageview-hit-no-google-analytics.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" alt="Pageview hit no Google Analytics" title="Pageview hit no Google Analytics" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiPU5KElREO3WqiHd6Z-VHlT8NmQb0MBOM_s7Z6YJyex15HBH1XJPzsjrO1Z3Cjc66-iocVH1UHIYifpJO3JTc7WIO_iMczhrGScSvxj7Jgbi3-aIWuekfm1nXmsLGmE-zdKsbeAnoRaTE/s1600/pageview-hit-no-google-analytics.jpg" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 04 – <em>Pageview hit</em> no Google Analytics</td></tr>
</tbody></table><p>Esse processo é repetido toda vez que uma página é carregada no seu website.</p><p> </p>mentemagrahttp://www.blogger.com/profile/14637392550713438346noreply@blogger.com0Berlim, Alemanha52.520006599999988 13.40495399999997552.210736099999991 12.759506999999974 52.829277099999985 14.050400999999976tag:blogger.com,1999:blog-8053740370826389318.post-56075440792125981342014-03-14T12:52:00.000+01:002014-03-17T10:38:08.855+01:00Visão geral sobre a coleta de dados no GA<p>Google Analytics utiliza um código de acompanhamento para coletar dados. Não importa se você estiver utilizando um website, um aplicativo móvel ou outro equipamento digital. Esse código capturará informações sobre atividades dos usuários e as enviará aos relatórios de sua conta GA. Para isso, basta simplesmente que você insira o código de acompanhamento sobre atividades do usuário.</p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjeDfpNMu8yE57WeoJtSCXW1waqL0rzJNIf271soi-NSw59pNHONDv3v7G4v3SE13pr-8kmAocmXBtZQwrn6RKS9Yw6PS3yh8gPoyJa1yXKRPiZL5ZUqKyXxtzDJBjxYzk_zwzWM21I_JE/s1600/coleta-de-dados-no-google-analytics.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Coleta de dados no Google Analytics" title="Coleta de dados no Google Analytics" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjeDfpNMu8yE57WeoJtSCXW1waqL0rzJNIf271soi-NSw59pNHONDv3v7G4v3SE13pr-8kmAocmXBtZQwrn6RKS9Yw6PS3yh8gPoyJa1yXKRPiZL5ZUqKyXxtzDJBjxYzk_zwzWM21I_JE/s1600/coleta-de-dados-no-google-analytics.jpg" height="138" width="400" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 01 – Coleta de dados no Google Analytics</td></tr>
</tbody></table><p> </p><p id="hits">As informações coletadas são reúnidas e enviadas aos servidores do Google Analytics por meio da requisição de uma imagem. Essa imagem é o “<strong>hit</strong>”. O hit é o veículo que transmite a informação do seu website ou aplicativo móvel ao Google Analytics.</p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgaU_7LRMumzRwgLd6cEHtc1aJgyrbhBxxDnsjPDuO_wbv7RRi_PVbmthhIsTsKQNFX2lcS-v3Jv84zCREsuCouM2mJzG50lYc1LurySQkDSpkj0IdGc1s9T9Oy0-CSyPgEXQYwg4N1N-g/s1600/hits-do-google-analytics.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Hits do Google Analytics" title="Hits do Google Analytics" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgaU_7LRMumzRwgLd6cEHtc1aJgyrbhBxxDnsjPDuO_wbv7RRi_PVbmthhIsTsKQNFX2lcS-v3Jv84zCREsuCouM2mJzG50lYc1LurySQkDSpkj0IdGc1s9T9Oy0-CSyPgEXQYwg4N1N-g/s1600/hits-do-google-analytics.jpg" height="173" width="400" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 02 – Hits do Google Analytics</td></tr>
</tbody></table><p> </p><p>Analisando parte do conteúdo de uma dessas imagens (hit), verificaremos que ela contem um código, composto por uma série de parâmetros (informações posicionadas após o sinal de interrogação “?”). Cada parâmetro transmite uma informação específica aos servidores do Google. Alguns desses parâmetros são codificados e só podem ser interpretados pelo próprio Google Analytics. Outros podem ser lidos e compreendidos por qualquer pessoa. O parâmetro utmul=, por exemplo, específica o idioma identificado no browser do website ou aplicativo móvel.</p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEig60N4Vquh6WseRbnjPKyFVaEE87izKEE097Jixw6VciMEqcNPWRGqjt8jB566BIrjse1cqW-P7l4vvd2vpcaMW3HuuTL_q9efIUTquxWrruZ-PCwuXtugadKawMVc3ILtMcRaRWR8WpY/s1600/gif-do-google-analytics.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Gif do Google Analytics" title="Gif do Google Analytics" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEig60N4Vquh6WseRbnjPKyFVaEE87izKEE097Jixw6VciMEqcNPWRGqjt8jB566BIrjse1cqW-P7l4vvd2vpcaMW3HuuTL_q9efIUTquxWrruZ-PCwuXtugadKawMVc3ILtMcRaRWR8WpY/s1600/gif-do-google-analytics.jpg" height="188" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 03 – Gif do Google Analytics</td></tr>
</tbody></table><p> </p><p>Dependendo do tipo de equipamento digital que você deseja acompanhar (website, aplicativo móvel ou outro equipamento digital), o Google Analytics possui diferentes tecnologias para criar esses hits. Por exemplo, há um código de acompanhamento específico para websites (JavaScript) e outro, especíco para aplicativos móveis (SDK).</p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh5z4pI0tgyGbndR9nQ_DBu0JUDi6neoYmkX8guipgrdLNw7WwnlkluWQjZkkI4Vx-DtWx1lN_raYPR3eGRO46RLK7NdiIpax1uFxxToixVAjwKTlICwh8-7qSSae7XEuluxMM5wFtYnyI/s1600/JS-e-SDK-no-google-analytics.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="JS e SDK no Google Analytics" title="JS e SDK no Google Analytics" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh5z4pI0tgyGbndR9nQ_DBu0JUDi6neoYmkX8guipgrdLNw7WwnlkluWQjZkkI4Vx-DtWx1lN_raYPR3eGRO46RLK7NdiIpax1uFxxToixVAjwKTlICwh8-7qSSae7XEuluxMM5wFtYnyI/s1600/JS-e-SDK-no-google-analytics.jpg" height="224" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 04 – JS e SDK no Google Analytics</td></tr>
</tbody></table><p> </p><p>Além de criar hits, o código de acompanhamento (ou código de rastreamento) também possui outras funções de extrema importância, como:</p><p><ul><li>identificar usuários novos e usuários que retornam<br / ><br />
</li>
<li>conectar os seus dados à sua conta do GA<br / ><br />
</li>
<li>enviar dados de sua conta GA aos seus relatórios do GA<br / ><br />
</li>
</ul></p><p> </p><div style="border: 3px solid #000;"><div class="separator" style="float: left; margin: 1em; text-align: left;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjjASSE1ar3DTff5WPCATLYUsqOHKN8mxbFis6xc3j7xu7SUJMOoL1IM20g0mWCPJiKLP2JlpwdWxBlpBRwalB_jzwKst6_KLu3VTQws4BjXr85bwNYCBe61EEB0hEX4k4Grse4MK-yqbk/s1600/atencao.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img width="70" height="64" alt="Atenção" title="Atenção" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjjASSE1ar3DTff5WPCATLYUsqOHKN8mxbFis6xc3j7xu7SUJMOoL1IM20g0mWCPJiKLP2JlpwdWxBlpBRwalB_jzwKst6_KLu3VTQws4BjXr85bwNYCBe61EEB0hEX4k4Grse4MK-yqbk/s1600/atencao.jpg" /></a></div><p sytle="padding: 10px;">O código de rastreamento do GA <strong>não</strong> rastreia alterações em sua conta do Google AdWords, Google AdSense ou Webmaster Tools. Esses e outros produtos do Google podem ser integrados à sua conta do GA. Apesar das informações serem exibidas posteriormente em seus relatórios do GA, esses produtos possuem seus próprios meios de coletar informações.</p></div><p> </p><p>Essa conexão é possível graças à um identificador (UA-XXXXXXXX-X) incorporado em seu código de rastreamento.</p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi08rrLsiXaYvm7jj14C6ohPc8sdJmx7o4fN-DRhLOPr73y3SSYLqwjPESlEygeMs20WsQnuJ3Kiae6YpEjXtqRjDfosUJOjuGAujJmQpbUTyNbs6Pi3njp12VL8YlVu64QYw2qRysdCJE/s1600/numero-de-identificacao-no-google-analytics.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Número de identificação do Google Analytics" title="Número de identificação do Google Analytics" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi08rrLsiXaYvm7jj14C6ohPc8sdJmx7o4fN-DRhLOPr73y3SSYLqwjPESlEygeMs20WsQnuJ3Kiae6YpEjXtqRjDfosUJOjuGAujJmQpbUTyNbs6Pi3njp12VL8YlVu64QYw2qRysdCJE/s1600/numero-de-identificacao-no-google-analytics.jpg" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 05 – Número de identificação do Google Analytics</td></tr>
</tbody></table><p> </p><p>O código de rastreamento pode ser acessado a qualquer momento nas configurações administrativas de sua conta do GA. Basta acessar sua conta, clicar na guia “Administrador”, no alto da página e acessar a opção “Informações de acompanhamento”, no nível da Propriedade.</p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi9QBYjpJnZG900PtGcrWSQszcevVzV7wq40HoHy0AfTgMV14_3sWkyUdTrChAXT9qiC50qk-u-VlHflUsdXAse2j0BXrNuuVBpiZFLNSC0WnADSKID4bZg7dA4aUGnloZgCiUedZYAFCQ/s1600/acessar-codigo-no-google-analytics.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Onde acessar código de rastreamento no Google Analytics?" title="Onde acessar código de rastreamento no Google Analytics?" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi9QBYjpJnZG900PtGcrWSQszcevVzV7wq40HoHy0AfTgMV14_3sWkyUdTrChAXT9qiC50qk-u-VlHflUsdXAse2j0BXrNuuVBpiZFLNSC0WnADSKID4bZg7dA4aUGnloZgCiUedZYAFCQ/s1600/acessar-codigo-no-google-analytics.jpg" height="320" width="282" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 06 – Onde acessar código de rastreamento no Google Analytics?</td></tr>
</tbody></table><p> </p>mentemagrahttp://www.blogger.com/profile/14637392550713438346noreply@blogger.com0Berlim, Alemanha52.520006599999988 13.40495399999997552.210736099999991 12.759506999999974 52.829277099999985 14.050400999999976tag:blogger.com,1999:blog-8053740370826389318.post-52383203297119734602014-03-13T14:57:00.000+01:002014-03-14T15:55:57.468+01:00Organização de dados no GA<p>A maioria das ferramentas de análise digital, incluindo o Google Analytics usa um modelo relativamente simples para organizar os dados coletados.</p><p> </p><p>Há 3 componentes principais que estruturam esse modelo:</p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg2_tYUDO65qBFNG2qNsSZ-0imQ-uWerYaC9MtsnWpxV1gD2l9NxAJ3a-YG-b0VpbhVkUm03ffbhJshEptqXWXnlQ0V8ik6Kt5WSMyS1Knsh8Hlti8F_NduTMzv_N3SJHPQclSO3jMY9Qs/s1600/usuario+sessao+interacao-no-GA.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" alt="Usuário, Sessão e Interação no Google Analytics" title="Usuário, Sessão e Interação no Google Analytics" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg2_tYUDO65qBFNG2qNsSZ-0imQ-uWerYaC9MtsnWpxV1gD2l9NxAJ3a-YG-b0VpbhVkUm03ffbhJshEptqXWXnlQ0V8ik6Kt5WSMyS1Knsh8Hlti8F_NduTMzv_N3SJHPQclSO3jMY9Qs/s1600/usuario+sessao+interacao-no-GA.jpg" height="134" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 01 – Usuário, Sessão e Interação no Google Analytics</td></tr>
</tbody></table><p><ul><li><strong>Usuário</strong> = um visitante de um website ou aplicativo móvel.<br />
<br />
</li>
<li><strong>Sessão</strong> = tempo que este visitante permanece no website ou aplicativo móvel.<br />
<br />
</li>
<li><strong>Interação</strong> = ações realizadas pelo usuário enquanto ele está no website ou aplicativo móvel.<br />
<br />
</li>
</ul></p><p>Esses 3 componentes podem ser compreendidos como uma hierarquia, que pode ser facilmente entendida quando fazemos analogia com um restaurante.</p><p> </p><p>Restaurantes possuem muitos clientes (<strong>usuários</strong>), alguns consomem apenas uma única refeição, outros o frequentam regularmente. Durante cada visita (<strong>sessão</strong>), um cliente tem contato (<strong>interação</strong>) com, pelo menos, um aspecto do restaurante.</p><p> </p><table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: right; margin-left: 1em; text-align: right;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjkRoekZhSDFlkj7Le1xzauaUHrHAhfXaLzEwTvur1YHZN-PxAOG5vWJc0-JkzdhPoy5ccC8yu8oO5SzJzK0cVqFFHBosOhe-FYk3HAIbdDfJcfY5FwZ3uq1Ww7Eh8PgylecWZYUeL6AZs/s1600/sessao-no-GA.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" alt="Sessão no GA" title="Sessão no GA" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjkRoekZhSDFlkj7Le1xzauaUHrHAhfXaLzEwTvur1YHZN-PxAOG5vWJc0-JkzdhPoy5ccC8yu8oO5SzJzK0cVqFFHBosOhe-FYk3HAIbdDfJcfY5FwZ3uq1Ww7Eh8PgylecWZYUeL6AZs/s1600/sessao-no-GA.jpg" height="200" width="92" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 02 – Sessão no GA</td></tr>
</tbody></table><p>Há ainda clientes (usuários) que checam o cardápio e vão embora por algum motivo, seja porque não encontram o prato que procuram, seja porque o preço não corresponde às suas expectativas, seja porque não há mesas livres. Estes realizam apenas uma interação (no mundo da webanálise, esse fenômeno é chamado de <em>bounce rate</em>) com o restaurante e o deixam.</p><p>Por outro lado, há clientes que checam o cardápio, sentam, pedem um prato e pagam a conta (neste caso, houve 4 interações).</p><p> </p><p>É importante ressaltar 2 coisas:</p><p><ol><li>Há uma relação entre usuários (visitantes) e sessões (visitas). No Google Analytics, cada visita corresponde a uma sessão.<br />
<br />
</li>
<li>Google Analytics pode reconhecer usuários que retornam em diferentes sessões em diferentes intervalos de tempo.<br />
<br />
</li>
</ol></p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjQUs0f_fdQOI0XLiaivEqKgh16NrEanb69BeaOd5pLlCYyl7hiuMr3owl4E7YO5NWFGFjQ02f0LhxDI16haokJjcbHkdYKjzkZUd2LIrTWC6LhW_j5Qln6WmLSiURsx45NJKtAX8h-VxA/s1600/1-visita-=-sessao.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" alt="Visita = Sessão no Google Analytics" title="Visita = Sessão no Google Analytics" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjQUs0f_fdQOI0XLiaivEqKgh16NrEanb69BeaOd5pLlCYyl7hiuMr3owl4E7YO5NWFGFjQ02f0LhxDI16haokJjcbHkdYKjzkZUd2LIrTWC6LhW_j5Qln6WmLSiURsx45NJKtAX8h-VxA/s1600/1-visita-=-sessao.jpg" height="51" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 03 – Visita = Sessão no Google Analytics</td></tr>
</tbody></table><p> </p><p>Da mesma forma que a visita ao restaurante gera interações, no Google Analytics, essas interações podem ocorrer sob diversas formas como uma simples <em>pageview</em> (carregamento de uma página), assistir um vídeo ou comprar um produto online, por exemplo.</p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg-_5GKV56nF7bYHYBntSZ1NFGRzPqD8sYq7_E_R6_4XmMNLxwaXqlCzQwUbjWjK2bnSfVBct772wo3rOzK9FNTLA_MTB6l3vz50DyGmMzX_WMUiH7kEGv3Jok3xZI67t8WpScbc52bL5Q/s1600/interacao-no-GA.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" alt="Interação no Google Analytics" title="Interação no Google Analytics" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg-_5GKV56nF7bYHYBntSZ1NFGRzPqD8sYq7_E_R6_4XmMNLxwaXqlCzQwUbjWjK2bnSfVBct772wo3rOzK9FNTLA_MTB6l3vz50DyGmMzX_WMUiH7kEGv3Jok3xZI67t8WpScbc52bL5Q/s1600/interacao-no-GA.jpg" height="134" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 04 – Interação no Google Analytics</td></tr>
</tbody></table><p> </p><table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: right; margin-left: 1em; text-align: right;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiHqAzZw9DvB6gWuH3JFlh0f0AHdMBgIq8G1exOKiJzsnyh_05ILXUiczJOlow6x_HED_Uk4hNJmhrbpqOupVRAljcUPMy53VfIhH5qhOSpfZ5MglJf9u_sndcM-VabU3kqvSQJKruzX6s/s1600/hits-no-GA.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" alt="Hits no Google Analytics" title="Hits no Google Analytics" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiHqAzZw9DvB6gWuH3JFlh0f0AHdMBgIq8G1exOKiJzsnyh_05ILXUiczJOlow6x_HED_Uk4hNJmhrbpqOupVRAljcUPMy53VfIhH5qhOSpfZ5MglJf9u_sndcM-VabU3kqvSQJKruzX6s/s1600/hits-no-GA.jpg" height="154" width="200" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 05 – Hits no Google Analytics</td></tr>
</tbody></table><p id="hitSignificado">No Google Analytics, cada interação individual de um usuário com o website ou aplicativo móvel durante uma sessão recebem o nome genérico de <strong><em>hit</em></strong>.<br />
<p>Há diferentes tipos de <strong><em>hits</em></strong> como <em>pageviews</em>, eventos ou transações. Cada um destes determina a coleta de um tipo de informação diferente relacionada ao comportamento do usuário.</p><p> </p><p>Uma vez registradas, essas informações serão exibidas nos relatórios do GA, onde você poderá ver a associação entre as interações realizadas pelos usuários em cada sessão.</p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgadNYaYPTc1UOsKDO9OsDfNZAv0ts6xCz-pgKyOdj5KHshi_gVt6RJ8ZcZ7IZOec5Wbl8_pCcN_rgNObyFSGQpP9Y29N3ZPx9BOOjEJ5N3yItUZCQqyso2ZX6D-7JTy3kE3PZGHJtERmQ/s1600/usuarios-sessoes-interacoes-no-GA.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" alt="Usuários, Sessões e Interações interrelacionados no GA" title="Usuários, Sessões e Interações interrelacionados no GA" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgadNYaYPTc1UOsKDO9OsDfNZAv0ts6xCz-pgKyOdj5KHshi_gVt6RJ8ZcZ7IZOec5Wbl8_pCcN_rgNObyFSGQpP9Y29N3ZPx9BOOjEJ5N3yItUZCQqyso2ZX6D-7JTy3kE3PZGHJtERmQ/s1600/usuarios-sessoes-interacoes-no-GA.jpg" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 06 – Usuários, Sessões e Interações interrelacionados no GA</td></tr>
</tbody></table><p><strong>Leia também:</strong></p><ul><li><a href="http://google-analytics-br.blogspot.com/2014/03/coleta-de-dados-no-ga.html">Como funcionam os <em>hits</em>?</a></li>
</ul><p> </p>mentemagrahttp://www.blogger.com/profile/14637392550713438346noreply@blogger.com0Berlim, Alemanha52.520006599999988 13.40495399999997552.520006599999988 13.404953999999975 52.520006599999988 13.404953999999975tag:blogger.com,1999:blog-8053740370826389318.post-87478481371389848022014-03-12T13:27:00.000+01:002014-03-14T15:51:33.876+01:00Entendendo a plataforma do GA<p>Quando nos referimos à plataforma, estamos considerando à tecnologia que permite o Google Analytics funcionar e não apenas às informações ou aplicativos que você pode visualizar em sua conta GA. Compreender cada componente dessa plataforma permitir ampliar o entendimento dos dados visualizados em seus relatórios do GA.</p><p> </p><table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: right; margin-left: 1em; text-align: right;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiyWeXT6hg8JUsk8uSnzzxsOlQrD0v42lSJqOWbbghj4ky1Tzz0QL1GTpEmzasoM_yzjKEhl0qC6t_ZVdTF2hYB6ToaxKu8jEEVIzz7lw3dLfdixJOHc_lq-42XCGPEJGE-PKx7FezdL5M/s1600/plataforma-do-GA.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Plataforma do Google Analytics" title="Plataforma do Google Analytics" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiyWeXT6hg8JUsk8uSnzzxsOlQrD0v42lSJqOWbbghj4ky1Tzz0QL1GTpEmzasoM_yzjKEhl0qC6t_ZVdTF2hYB6ToaxKu8jEEVIzz7lw3dLfdixJOHc_lq-42XCGPEJGE-PKx7FezdL5M/s1600/plataforma-do-GA.jpg" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 01 – Plataforma do Google Analytics</td></tr>
</tbody></table><p>Com o Google Analytics, você pode coletar e analisar dados através de vários equipamentos e meios digitais. A maioria das organizações utiliza o Google Analytics para obter um melhor entendimento sobre como os seus clientes o encontram e interagem com o seu website e aplicativos móveis. Entretanto o Google Analytics também pode ser utilizado para mensurar o comportamento em outros equipamentos como consoles de jogos, tickets em quiosques e outros aplicativos.</p><p> </p><p>Você ainda pode utilizar o Google Analytics em soluções criativas para coletar informações offline sobre o seu negócio, como compras que ocorrem nas várias filiais. Assim você tem a possibilidade de coletar dados precisos, que serão agregados aos seus dados do Google Analytics.</p><p> </p><p><strong>Como Google Analytics coleta dados?</strong></p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjkNTfG8xPuJGVm567Setagu-YtO1-etD64xARWkUaCcBxXhFkPS1i_a9mqd_wJEEtGGwOKyvqbmwzI4XGIRRjZDI4rbUR-g6FTKl-mH4cw5OMwZ5bxOKQovzitHpBSgbKiksilL8D4vuw/s1600/etapas-do-Google-Analytics.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Etapas do Google Analytics" title="Etapas do Google Analytics" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjkNTfG8xPuJGVm567Setagu-YtO1-etD64xARWkUaCcBxXhFkPS1i_a9mqd_wJEEtGGwOKyvqbmwzI4XGIRRjZDI4rbUR-g6FTKl-mH4cw5OMwZ5bxOKQovzitHpBSgbKiksilL8D4vuw/s1600/etapas-do-Google-Analytics.jpg" height="188" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 02 – Etapas do Google Analytics</td></tr>
</tbody></table><p>Há 4 etapas principais, que compõem a plataforma do Google Analytics:</p><p><ul><li>Coleta<br />
<br />
</li>
<li>Configuração<br />
<br />
</li>
<li>Processamento<br />
<br />
</li>
<li>Relatórios<br />
<br />
</li>
</ul></p><p>Todas essas 4 etapas trabalham juntas para ajudar você a unificar, personalizar e analisar seus dados.</p><p> </p><p><strong>Coleta de dados e configuração</strong></p><table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: right; margin-left: 1em; text-align: right;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhJv1iDsiaw0MBe8cpScQYQxXAIbsV7Ws3eDIfoRWFAsZr1GFs1tA26r__lVouq-yXJk5jqKluoe26catVU0w_VlU_QIRdR28ioyO9BRG7wkCm1XBc0qeT6asWsfFGJoX8gXe6yo-WAta0/s1600/Google-Analytics-Tracking-Code.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" alt="Google Analytics Tracking Code" title="Google Analytics Tracking Code" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhJv1iDsiaw0MBe8cpScQYQxXAIbsV7Ws3eDIfoRWFAsZr1GFs1tA26r__lVouq-yXJk5jqKluoe26catVU0w_VlU_QIRdR28ioyO9BRG7wkCm1XBc0qeT6asWsfFGJoX8gXe6yo-WAta0/s1600/Google-Analytics-Tracking-Code.jpg" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 03 – Google Analytics Tracking Code</td></tr>
</tbody></table><p>A coleta de dados se relaciona à tudo o que diz respeito à captura de dados em sua conta do Google Analytics. <br />
Para coletar dados, você precisa adicionar o código de acompanhamento do GA (também conhecido como GATC – Google Analytics Tracking Code) em seu website, aplicativo móvel ou outro equipamento digital que você deseja mensurar.</p><p> </p><p>Esse código de acompanhamento é responsável por fornecer uma série de comandos ao GA, informando quais tipos de interação do usuário devem ser registradas e como isso deve ser feito.</p><p> </p><p>A maneira como os dados são coletados difere de acordo com o tipo de equipamento digital que você está utilizando:</p><p><table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjFRPaTVFR3Tc5ZFQmvGBITtxtd0LrmuS28Zt-MAUIetRKgCtblvy9vbXVS708j98ZO9bVWa30AEeouUkRKvbYvHShYGc5DTUKcHDkWd8iUIGYa55KR0Q22jhYAPfFfzZUtCjTVyeIqNwA/s1600/GATC-JavaScript.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" alt="GATC (JS)" title="GATC (JS)" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjFRPaTVFR3Tc5ZFQmvGBITtxtd0LrmuS28Zt-MAUIetRKgCtblvy9vbXVS708j98ZO9bVWa30AEeouUkRKvbYvHShYGc5DTUKcHDkWd8iUIGYa55KR0Q22jhYAPfFfzZUtCjTVyeIqNwA/s1600/GATC-JavaScript.jpg" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 04 – GATC (JS)</td></tr>
</tbody></table><p> </p><ul><li>Para coletar dados de websites utilize o GATC (por meio de JavaScript).<br />
<br />
</li>
</ul></p><p> </p><p> </p><p><table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjkY-YlonXfDvMWpzvWbsVNtdsxZJPJQU-Wf7XvkA_P7NWIOp8z4xPDMJznEG8Dk2nkAl-w-ooGqbgCbBJbqeERi_EFpyeqjY7U9w6-bI5V31OiD3VTjlTWAFnOSHszLuLO4gyt2SzSmFo/s1600/GATC-SDK.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" alt="GATC (SDK)" title="GATC (SDK)" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjkY-YlonXfDvMWpzvWbsVNtdsxZJPJQU-Wf7XvkA_P7NWIOp8z4xPDMJznEG8Dk2nkAl-w-ooGqbgCbBJbqeERi_EFpyeqjY7U9w6-bI5V31OiD3VTjlTWAFnOSHszLuLO4gyt2SzSmFo/s1600/GATC-SDK.jpg" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 05 – GATC (SDK)</td></tr>
</tbody></table><p> </p><ul><li>Para coletar dados de aplicativos móveis utilize o SDK (Kit de Desenvolvimento de Software).<br />
<br />
</li>
</ul></p><p> </p><p> </p><p> </p><p><strong>Processamento de dados e Relatórios</strong></p><p>Cada vez que o código de acompanhamento for ativado por um comportamento do usuário, como carregar uma página do seu website ou smartphone, por exemplo, o Google Analytics criará um pacote de dados com as informações referentes a essa ação. Esse pacote de dados recebe o nome de <a href="http://google-analytics-br.blogspot.com/2014/03/organizacao-de-dados-no-ga.html#hitSignificado"><em>hit</em></a>.</p><p> </p><p>Sempre que um <em>hit</em> é criado, ele é enviado aos servidores do Google para que lá possam ser processados. Durante o processamento, o Google Analytics transforma os dados coletados, aplicando as configurações definidas em sua conta GA. Essas configurações ajudam você a alinhar os dados que serão mensurados, de forma que estes se aproximam da sua realidade e facilitam a análise de seus <a href="google-analytics-br.blogspot.com/2014/01/o-que-e-analise-digital.html#objetivosNegocio">objetivos de negócio</a>.</p><p> </p><p>Por exemplo, você pode definir um <strong>filtro</strong>, que informa ao GA para remover todos os dados referentes aos seus funcionários. Durante o processamento, o GA deverá excluir todos os hits gerados pelos seus funcionários. Assim, essas informações não serão utilizadas para calcular os dados dos seus relatórios.</p><p> </p><p>Você ainda pode configurar o GA para importar dados de outros produtos do Google como Google AdWords, Google AdSense e Google Webmaster Tools diretamente para os seus relatórios do Google Analytics. Os mesmo pode ser feito com dados não provenientes de produtos do Google como seus dados de controle interno ou sistemas de CRM.</p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhWzbusfAq80rFylkC8mHwXRKOhgX5c6BwMnftrhV2KczfpIWMqp_11MKBtltxSPMjhAVCo__QXcawAh3yt3wmAgMwJHSGU7zK6w8rCHAQoLe0kEDYLaNve4ay9bDG0XcqNcVCLw47Vbmg/s1600/processamento-de-dados-no-GA.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Processamento de dados no Google Analytics" title="Processamento de dados no Google Analytics" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhWzbusfAq80rFylkC8mHwXRKOhgX5c6BwMnftrhV2KczfpIWMqp_11MKBtltxSPMjhAVCo__QXcawAh3yt3wmAgMwJHSGU7zK6w8rCHAQoLe0kEDYLaNve4ay9bDG0XcqNcVCLw47Vbmg/s1600/processamento-de-dados-no-GA.jpg" height="257" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 06 – Processamento de dados no Google Analytics</td></tr>
</tbody></table><p> </p><p>É durante o estágio de processamento de dados que o GA integra dados de diferentes fontes (origens) para criar os relatórios que serão exibidos posteriormente em sua conta GA.</p><p> </p><div style="border: 3px solid #000;"><div class="separator" style="float: left; margin: 1em; text-align: left;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjjASSE1ar3DTff5WPCATLYUsqOHKN8mxbFis6xc3j7xu7SUJMOoL1IM20g0mWCPJiKLP2JlpwdWxBlpBRwalB_jzwKst6_KLu3VTQws4BjXr85bwNYCBe61EEB0hEX4k4Grse4MK-yqbk/s1600/atencao.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img width="70" height="64" alt="Atenção" title="Atenção" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjjASSE1ar3DTff5WPCATLYUsqOHKN8mxbFis6xc3j7xu7SUJMOoL1IM20g0mWCPJiKLP2JlpwdWxBlpBRwalB_jzwKst6_KLu3VTQws4BjXr85bwNYCBe61EEB0hEX4k4Grse4MK-yqbk/s1600/atencao.jpg" /></a></div><p sytle="padding: 10px;">É importante observar que, uma vez que os dados são processados, não é possível reacessa-los, modifica-los, reprocessa-los ou recupera-los. Assim, se voce configurou um filtro para excluir os dados de seus funcionários, esses dados serão <strong>permanentemente excluídos</strong> dos seus relatórios e não poderão ser recuperados.</p></div><p> </p><p>Depois que o GA terminou o processamento dos dados, você poderá acessa-los por meio de seus relatórios do GA. O acesso aos dados também é possível por meio de API (Interface de Programação de Aplicativos), permitindo alterar a maneira como os dados serão visualizados. APIs permitem que você crie seu próprio relatório, extraindo os dados diretamente para outra ferramenta, como uma tabela de excel, por exemplo.</p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiCnEcmI8DOVEntSwR2VFLJ7r0MCFDG-0pIrW8SRybmKznWo5m48oWWnDi96sbekKg4Ojgtl2zlgeHYD5LGSVJeQyHcYOrKrwKKQUHh-ozrOu9l3TPrtf2J_7CBgJ_bAkfnHwm3VCU1IpE/s1600/relatorios-do-GA.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Relatórios do Google Analytics" title="Relatórios do Google Analytics" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiCnEcmI8DOVEntSwR2VFLJ7r0MCFDG-0pIrW8SRybmKznWo5m48oWWnDi96sbekKg4Ojgtl2zlgeHYD5LGSVJeQyHcYOrKrwKKQUHh-ozrOu9l3TPrtf2J_7CBgJ_bAkfnHwm3VCU1IpE/s1600/relatorios-do-GA.jpg" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 07 – Relatórios do Google Analytics</td></tr>
</tbody></table><p> </p>mentemagrahttp://www.blogger.com/profile/14637392550713438346noreply@blogger.com0Berlim, Alemanha52.520006599999988 13.40495399999997552.520006599999988 13.404953999999975 52.520006599999988 13.404953999999975tag:blogger.com,1999:blog-8053740370826389318.post-87326963117863732392014-03-07T17:37:00.000+01:002014-06-19T14:55:16.204+02:00Conta, propriedade e perfil no GAUma vez criada uma conta no Google Analytics, o Google cria automaticamente uma Propriedade e um Perfil para você. Ambas são exibidas logo após o login e podem ser reconhecidas de acordo com a estrutura hierárquica exibida na figura abaixo.<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgQoN3hQRKi3yIhI_MPsIFAeqYjidE-JoVIZyGClTC2sAZuWavlF0_DAI_Jxwnko_TEamM_iTD3P9PBHMevoPB306V1Qz4bOjsd1jVhKhfNgD0t3Z3hvEwkm8ZVrQxIgDbqZH0vOKf-Hj4/s1600/Conta-Propriedade-e-Perfil-no-Google-Analytics.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Conta, Propriedade e Perfil no Google Analytics" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgQoN3hQRKi3yIhI_MPsIFAeqYjidE-JoVIZyGClTC2sAZuWavlF0_DAI_Jxwnko_TEamM_iTD3P9PBHMevoPB306V1Qz4bOjsd1jVhKhfNgD0t3Z3hvEwkm8ZVrQxIgDbqZH0vOKf-Hj4/s400/Conta-Propriedade-e-Perfil-no-Google-Analytics.jpg" title="Conta, Propriedade e Perfil no Google Analytics" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 01 – Conta, Propriedade e Perfil no Google Analytics</td></tr>
</tbody></table>
Ter pelo menos uma Propriedade e um Perfil é condição <em>sine qua non</em> para acessar os relatórios de dados coletados para o seu website.<br />
<br />
<strong>CONTA</strong><br />
A sua conta do Google Analytics funciona de forma análoga a um porta-arquivo clássico de escritório. Cada porta-arquivo corresponde a uma conta do GA. A conta corresponde ao nível de administração mais elevado, mas também, o mais genérico. É somente nesse nível onde se pode excluir usuários no GA, excluir filtros ou vincular sua conta ao Google Adwords ou ao Google AdSense.<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjgUEQrP3bbK463hcJjNPF5mvIWYBnetJpaG1OKvzv8O_vKxl-_F6dNEForHBsvMtD3aKoYXASuJHSqOfYwx6XN2QLUOA_pTNlHpgnQXEUpWUpxqqDS7FaNWmfjkIuMKpgvJf7K4GdeZCo/s1600/Conta-no-Google-Analytics.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Conta no Google Analytics" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjgUEQrP3bbK463hcJjNPF5mvIWYBnetJpaG1OKvzv8O_vKxl-_F6dNEForHBsvMtD3aKoYXASuJHSqOfYwx6XN2QLUOA_pTNlHpgnQXEUpWUpxqqDS7FaNWmfjkIuMKpgvJf7K4GdeZCo/s1600/Conta-no-Google-Analytics.jpg" height="320" title="Conta no Google Analytics" width="225" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><span style="font-size: small; text-align: start;">Fig. 02 – Conta do Google Analytics</span></td></tr>
</tbody></table>
Cada conta (porta-arquivo) possui, no mínimo, uma propriedade (gaveta) e um perfil (pasta suspensa). Mas nada impede que uma conta possua várias propriedades, cada uma com vários perfis. Ou ainda que você possua várias contas do GA, lembrando que o <a href="http://google-analytics-br.blogspot.de/2014/02/criar-conta-no-google-analytics.html#curiosidades" title="Limites do GA">limite é de 100 contas por e-mail cadastrado</a>.<br />
<br />
A esta altura, você deve estar se perguntando quais são os <a href="http://google-analytics-br.blogspot.de/2014/03/conta-propriedade-e-perfil-no-ga.html#prosContras" title="Ver prós e contras">critérios</a> que devem ser levados em consideração para definir isso. Mas antes, vamos entender o que é e para que serve uma propriedade.<br />
<br />
<strong>PROPRIEDADE</strong><br />
A propriedade (gaveta) serve basicamente para ajudar a organizar a coleta de informações por parte do GA. Informações essas que serão exibidas depois nos diversos relatórios. A propriedade serve para atender diferentes propósitos.<br />
<br />
Por exemplo, para armazenar de forma separada informações do site (Propriedade 1) e do blog (Propriedade 2), já que é possível que leitores do seu site e do seu blog tenham comportamentos diferenciados. Leitores do site podem ser clientes que o acessam para se logar em áreas específicas ou possíveis clientes, que buscam informação sobre o seu produto. Leitores do blog estão interessados em informações, mas nem todos fazem parte do seu público alvo.<br />
<br />
Propriedades também servem para analisar diversos subdomínios de forma independente como .com, .com.br, .it, .es, .co.uk... caso você tenha um site disponível em vários idiomas.<br />
<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhVwl_5_CKx-cqLnKb1bWNl8OsZgFkJR1w39hDNhyphenhyphenLfGI1nfCsJsZXUcPl2J7-k7UPPYJvQu9TGNCKyWHHskZviGg0kGaZk5tDz4Lm7rhrQtOI7GkX9Y0yjk7Z0-C2iNM24JPw4lHvFwII/s1600/Account_Setup_Google_Analytics_Best_Practice.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhVwl_5_CKx-cqLnKb1bWNl8OsZgFkJR1w39hDNhyphenhyphenLfGI1nfCsJsZXUcPl2J7-k7UPPYJvQu9TGNCKyWHHskZviGg0kGaZk5tDz4Lm7rhrQtOI7GkX9Y0yjk7Z0-C2iNM24JPw4lHvFwII/s320/Account_Setup_Google_Analytics_Best_Practice.jpg" height="327" width="400" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><span style="font-size: small; text-align: start;">Fig. 03 – Account Setup Google Analytics - Best Practices</span></td></tr>
</tbody></table>
<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiu_Lpw6jXI3XS1h3DLKNn19TtUWkgxMJj_FKWrdyQiaHY32lZz5K35iEMVrr3ic8mPuLuGQnQCK74Utcex8C_OSklTyu0sdn2cEeYg2tNcPAUDEQc5aQ0UUlqjROSx1gNE5aSKSkvMyBA/s1600/Propriedade-no-Google-Analytics.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Propriedade no Google Analytics" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiu_Lpw6jXI3XS1h3DLKNn19TtUWkgxMJj_FKWrdyQiaHY32lZz5K35iEMVrr3ic8mPuLuGQnQCK74Utcex8C_OSklTyu0sdn2cEeYg2tNcPAUDEQc5aQ0UUlqjROSx1gNE5aSKSkvMyBA/s1600/Propriedade-no-Google-Analytics.jpg" height="337" title="Propriedade no Google Analytics" width="400" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><span style="font-size: small; text-align: start;">Fig. 04 – Propriedade no Google Analytics</span></td></tr>
</tbody></table>
<br />
A propriedade corresponde ao nível de administração técnico. É aqui onde estão detalhes importantes como o seu código de acompanhamento do Google Analytics, por exemplo. Nesse nível você também define a URL (endereço) do seu site, blog etc.<br />
Entre outras funções técnicas importantes realizadas no nível da propriedade, podemos citar:<br />
<br />
<ul>
<li>integração com o Google Webmaster-Tools</li>
<li>configuração do tempo da sessão</li>
<li>gerenciamento dos mecanismos de pesquisa orgânica (google.com.br, bing.com, yahoo.com etc)</li>
<li>adição/exclusão de sites de referência</li>
<li>exclusão de termos de pesquisa orgânica</li>
<li>criar dimensões e métricas personalizadas</li>
<li>configuração de redes sociais</li>
</ul>
<br />
<br />
Aqui também é possível administrar usuários, que terão o direito de visualizar ou modificar as informações disponíveis nesse nível. Mas lembre-se que os usuários só poderão ser EXCLUÍDOS no nível da conta.<br />
<br />
O limite de propriedades que você pode criar por conta GA depende da quantidade de perfis que você tiver. Considerando que o limite de perfis por conta GA é 50 e cada propriedade tem que ter pelo menos um perfil, esse limite pode variar, mas, jamais passará de 50 propriedades (se você tiver apenas um perfil por propriedade).<br />
<br />
<strong>ATENÇÃO:</strong><br />
<br />
<ol>
<li>Não é indicado utilizar propriedades para diferenciar os seus clientes <br />
(ex: cliente 1 = propriedade 1, cliente 2 = propriedade 2). Isso porque, ao atribuir o papel de administrador para qualquer um de seus clientes e/ou funcionários, você também estará habilitando essa pessoa a visualizar informações de outros clientes, ferindo questões éticas e profissionais. Você não gostaria que seu concorrente soubesse a receita gerada pela sua empresa no mês passado, né?</li>
<li>Importante: Não é possível reagrupar informações entre uma propriedade e outra posteriormente, pois cada propriedade recebe um código de acompanhamento único. Portanto, pense bem antes de agrupar ou segmentar a coleta de dados. Claro que, como tudo na vida, há prós e contras.</li>
</ol>
<br />
<br />
<strong>PERFIL ou VISUALIZAÇÃO DE PROPRIEDADE</strong><br />
Toda propriedade precisa de, pelo menos, um perfil. É no nível do perfil (pasta suspensa, no nosso exemplo) que serão exibidas as informações coletadas pela propriedade.<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgaxg4nAkS5qwM588E5x4phEbubAMg61CmNaRa2RPT8eBll8ztsU4KZJRTHgzLASBgSgmsWJIW-OCR7htkNDpzuai8gGHcLBTSrvjQnlU8B1jjen7LcX3hyphenhyphenA4iXxGHvWRg8GLHNtz6vmxY/s1600/Perfil-no-Google-Analytics.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Perfil no Google Analytics" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgaxg4nAkS5qwM588E5x4phEbubAMg61CmNaRa2RPT8eBll8ztsU4KZJRTHgzLASBgSgmsWJIW-OCR7htkNDpzuai8gGHcLBTSrvjQnlU8B1jjen7LcX3hyphenhyphenA4iXxGHvWRg8GLHNtz6vmxY/s1600/Perfil-no-Google-Analytics.jpg" height="320" title="Perfil no Google Analytics" width="234" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 05 – Perfil no Google Analytics</td></tr>
</tbody></table>
Essas informações são exibidas em forma de relatórios, que você já deve conhecer. É possível ter vários perfis dentro de uma propriedade. Não esqueça que o máximo permitido são 50 perfis por conta GA.<br />
<br />
Os perfis exibem informações de forma paralela e independente, ou seja, as alterações que você fizer em um perfil não afetarão os demais. Assim, um perfil pode ser duplicado, modificado ou excluído, sem que os demais sofram qualquer alteração. Da mesma forma é possível criar dashboards personalizados, metas, alertas e filtros diferentes para cada perfil, sem afetar os demais.<br />
<br />
Essa característica permite que cada visualização do perfil seja modificada a partir da aplicação de filtros. Os filtros modificam os dados coletados pela propriedade e servem para diferentes propósitos, seja para excluir o seu tráfego interno ou para exibir apenas visitantes de uma determinada região ou ainda para exibir informações específicas do seu site.<br />
<br />
Essa última função pode ser bastante útil para distribuir somente as informações pertinentes a cada setor da sua empresa, sem sobrecarrega-los com excesso de dados. O departamento de marketing provavelmente precisa de informações diferentes do departamento de TI, por exemplo. Outra aplicação interessante dessa funcionalidade é quando se quer analisar algo de forma isolada, por exemplo: se o setor de notícias é o que mais atrai leitores para o seu site, vale à pena investiga-lo mais a fundo.<br />
<br />
É nesse nível administrativo onde você define uma série de detalhes importantes relacionados aos dados que devem ser exibidos nos relatórios do GA<br />
<br />
<ul>
<li>fuso horário</li>
<li>moeda local</li>
<li>ativar/desativar a função e-commerce</li>
<li>ativar/desativar o acompanhamento de pesquisa interna</li>
<li>criar alertas personalizados</li>
<li>definir metas</li>
<li>agrupar conteúdos</li>
<li>administrar modelos de atribuição de canais que participam do e-commerce</li>
</ul>
<br />
<br />
<strong>ATENÇÃO:</strong><br />
<br />
<ol>
<li>Ainda que os filtros sejam extremamente úteis, é importante manter um perfil não filtrado, ou seja, sem filtros. A partir do momento que um filtro é aplicado, as informações coletadas pela propriedade são modificadas. Considerando que não é possível reprocessar essas informações caso haja algum erro. Isso significa que as informações excluídas pelo filtro serão definitivamente perdidas.</li>
<li>Por uma questão de segurança, é importante ter sempre um perfil para testar filtros, métricas e dimensões personalizadas, eventos ou quaisquer outras alterações realizadas antes de aplica-las ao seu perfil principal. Isso evita a perda de dados ou desvios nos dados de seu perfil principal durante o período de testes.</li>
</ol>
<br />
<br />
<div id="prosContras">
<strong>Como organizar sua conta GA?</strong></div>
Claro que cabe a você identificar qual é a maneira mais adequada de organizar os seus dados no Google Analytics, conforme as necessidade do seu site, empresa ou negócio. Entretanto, há algumas considerações que eu julgo bastante importantes e que devem ser pensadas desde o início.<br />
<br />
<strong>Website e blog devem ter uma propriedade única ou serem alocados em uma mesma propriedade?</strong><br />
Antes de responder a essa pergunta, preciso esclarecer um assunto importante: <em>sampling</em>. A grosso modo, podemos dizer que o <em>sampling</em> é um recurso estatístico que ao invés de exibir absolutamente todos os dados coletados, exibi-se apenas uma amostra (parte do todo), a partir da qual se pode inferir tendências gerais.<br />
<br />
Para agilizar o processo de exibição de dados nos relatórios, o GA utiliza o <em>sampling</em> sempre que:<br />
<br />
<ul>
<li>um site recebe mais do que 10 milhões de <em>hits*</em></li>
<li>um site recebe mais do que 100 mil visitas por mês</li>
<li>o número total de visitantes para uma propriedade, no período de tempo selecionado, ultrapassa a marca de 500 mil visitantes</li>
</ul>
<br />
<div id="hit" style="border: 1px solid #000;">
<div style="padding: 10px;">
Por <em>hits*</em> entende-se uma determinada ação realizada no site que pode ser o fato de gerar uma <em>pageview</em>, disparar um evento ou fazer uma transação.</div>
</div>
<br />
O resultado prático é que apenas uma parte dos dados coletados serão processados e exibidos em seus relatórios do GA.<br />
<br />
<strong>Como evitar o <em>sampling</em>?</strong><br />
<br />
<div id="pros">
<strong>Os prós...</strong></div>
Para evitar que isso aconteça, pode ser que seja necessário segmentar a coleta de informações em várias propriedades diferentes, a fim de reduzir os riscos de atingir esses limites.<br />
<br />
Grandes corporações ou proprietários de websites que possuem tráfego superior a esse limite devem refletir sobre a possibilidade de migrar para o Google Premium, a versão paga do Google Analytics ($ = por volta de 150 mil dólares por ano), na qual é possível exportar relatórios sem <em>sampling</em> em formato CSV.<br />
<br />
<div id="contras">
<strong>Os contras...</strong></div>
Por outro lado, segmentar os dados em diferentes propriedades conta com o inconveniente de que as informações serão exibidas em relatórios separados e não poderão ser integrados em uma única interface. Uma solução para permitir essa "integração" é criar uma nova conta, na qual todas as instâncias do seu website (site principal, blog, área de login etc) são agrupadas em uma propriedade. Esse recurso é conhecido como <em>Roll-up Report</em>.<br />
<br />
O <em>sampling</em> será aplicado, mas você poderá ter uma visão geral de seu negócio em um único relatório. Isso é mais recomendado para departamentos administrativos estratégicos, que precisam de uma visão geral para definir investimentos futuros ou identificar novos mercados de atuação, mas o fazem baseados em tendências, ao invés de utilizar dados absolutos.<br />
<br />
Caso você opte pelo <em>Roll-up Report</em>, ressalto que para isso é necessário fazer alterações no seu código de acompanhamento do GA (também chamado de GATC). Detalhes sobre esse tipo de relatório você encontrará nos próximos posts.<br />
<br />
Usando propriedades separadas, os visitantes do seu site principal serão contados novamente como visitantes do seu blog, por exemplo. Para resolver isso, você pode marcar com um <em>cookie</em> os visitantes que já estiveram em alguma instância do seu site, a fim de reidentifica-los posteriormente por meio de variáveis ou dimensões personalizadas. Assim, quando ele voltar, ele será identificado devido a presença do <em>cookie</em>.<br />
<br />
Claro que se o usuário desabilita ou apaga os <em>cookies</em> de seu computador, os dados dos seus relatórios e do Google Analytics em geral sofrerão deturpações.<br />
<br />
Como você já deve ter percebido, toda decisão desencadeia uma relação de <a href="http://google-analytics-br.blogspot.de/2014/03/conta-propriedade-e-perfil-no-ga.html#pros" title="Ver prós">prós</a> e <a href="http://google-analytics-br.blogspot.de/2014/03/conta-propriedade-e-perfil-no-ga.html#contras" title="Ver contras">contras</a> que devem ser avaliados conforme os objetivos a serem atingidos e os dados pertinentes às suas tomadas de decisão.<br />
<br />
De qualquer forma, dados provenientes de Webanálise representam uma tendência e devido à possibilidade do usuário desabilitar ou apagar os <em>cookies</em> de seu computador, os números absolutos nunca são 100% confiáveis.<br />
<br />
Mas posso assegurar que essa tendência é valiosa o bastante para nortear suas decisões e compreender melhor seus usuários, clientes e potenciais clientes.<br />
<br />
<strong>Leia também:</strong><br />
<ul>
<li><a href="http://http//google-analytics-br.blogspot.com/2014/03/plataforma-do-google-analytics.html">Como funciona o Google Analytics?</a></li>
</ul>
mentemagrahttp://www.blogger.com/profile/14637392550713438346noreply@blogger.com0Berlim, Alemanha52.520006599999988 13.40495399999997552.210736099999991 12.759506999999974 52.829277099999985 14.050400999999976tag:blogger.com,1999:blog-8053740370826389318.post-90256672623003041632014-02-06T15:35:00.000+01:002014-03-10T16:53:01.836+01:00Criar uma conta no Google Analytics<p>Se você tem um website, nada faz mais sentido do que saber o que acontece por lá. Quem são os seus visitantes? De onde eles acessam o seu site? Quais são suas páginas mais populares? Quais foram os caminhos utilizados para chegar ao seu site? Entre tantas outras perguntas que, com certeza, surgirão com o tempo.</p><p>Para isso, é necessário ter uma Web-Analyse-Tool, ou seja, uma ferramenta que lhe ofereça a oportunidade de realizar uma Web Análise do seu site. Fique à vontade para escolher a ferramente que melhor atende as suas necessidades, como eu já comentei no post <a title="Escolha sua Web Análise Tool" href="http://google-analytics-br.blogspot.de/2014/01/tool-para-web-analise.html">Tool para Web Análise: free ou paga?</a>. Considerando que você tenha optado pelo Google Analytics, segue hoje tudo o que você precisa saber para criar uma conta no Google Analytics e comerçar imediatamente a analisar seu website e seus leitores e/ou clientes.</p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><img alt="Google Analytics para iniciantes" title="Google Analytics para iniciantes" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEirw2ww3oPxykht2Dk7KmerdkVPYyVkebnWf74DcU1eQy9CxzoAyA6ou1VO9Uk6jHp9yX4uwpVMqLLGjooXMO_nZSyxUg5OtQ5g4cTQcPL-NTI-dRHIJGoVfkvL-NB4ZvIHEk0GQ3B5Hxc/s1600/google-analytics-para-iniciantes.jpg" height="81" width="400" /></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 01 – Google Analytics para iniciantes</td></tr>
</tbody></table><p> </p><p><strong>Como criar uma conta no Google Analytics?</strong></p><p> </p><ol><li>Acesse a página do Google Analytics: <a title="Google Analytics" href="http://www.google.com/analytics/">www.google.com/analytics/</a><a href="http://www.google.com/analytics/"></a></li>
<p> </p><li>Para quem ainda não tem uma conta, clique no botão <a href="http://google-analytics-br.blogspot.de/2014/03/conta-propriedade-e-perfil-no-ga.html">"Criar uma conta"</a>, como você pode ver na figura abaixo.</li>
<p> </p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><img alt="Criar uma conta no Google Analytics" title="Criar uma conta no Google Analytics" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhIRrqDmahRF1X3VCJHZ2x0hdfg16EAv7yv7_0m5o7TLC8ZK3brV9N7an_2Z0LrJY-IU4h-RH21ABou9Rx-ld7-5fhMWZZ7hMdCM7v-MIjps76tscx6U2wLRH5TMpt0rIISZo6l3yczr7o/s1600/criar-uma-conta-no-google-analytics.jpg" height="241" width="400" /></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 02 – Criar uma conta no Google Analytics</td></tr>
</tbody></table><p> </p><li>Você será redirecionado para a página de login. Caso você já possua uma conta do Google, basta fazer o login. Senão, clique em "criar uma conta".</li>
</ol><p> </p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><img alt="Criar uma conta no Google" title="Criar uma conta no Google" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgomS4faSWQy2dV-j03KsmwfDAogxIQowBDNWfM-8UFurqCL5PsoWVaCCyJmsATLjyGFS8Std54-PhhCGTB96fKqsKzhjRI8ltfKoZpv0CWhhKIEjEC_wLVwMnP3pX0KzX0CaKjZ3SHBK0/s1600/criar-uma-conta-google.jpg" height="320" width="206" /></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 03 – Criar uma conta no Google</td></tr>
</tbody></table><p> </p><ul><li style="list-style-type:none;"><strong>Atenção:</strong></li>
<li>Ao fazer isso, você também terá acesso a todos os outros produtos do Google como Google Drive, Google+, Youtube etc.</li>
<li>Para ter uma conta do Google, você não precisa necessariamente ter um e-mail Google ou Googlemail, como você pode ver abaixo.<br />
</li>
</ul><p> </p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><img alt="Como criar uma conta no Google" title="Como criar uma conta no Google" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgOp8AuIwWgOFeWDMkqvSvRSOlG5_DX30Qxd25K5UgdN73vpJhpyd2_ziStLE1JBlx2KiEIPw39Nl4_6iEd8IGDI2TrF7VkAOqIRDeivT-OSlVmVF7nfphESQ8-pD1x9v_TqaOgMU_ocsM/s1600/como-criar-uma-conta-no-google.jpg" height="640" width="240" /></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 04 – Como criar uma conta no Google</td></tr>
</tbody></table><p> </p><ol start="4"><li>Um e-mail será enviado para o endereço eletrônico informado. Acesse o e-mail e clique no link de confirmação para ativar sua conta.</li>
<p> </p><li>Finalmente, teste se sua conta foi ativa com sucesso. Acesse a página do GA novamente e clique em "Fazer login".</li>
<p> </p><li>Agora, é necessário criar uma conta no GA. Clique em "Inscreva-se". Na nova página, preencha as informações pertinentes ao seu website ou aplicativo para celular, como segue no exemplo.</li>
<p> </p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><img alt="Definindo os dados de sua conta no Google Analytics" title="Definindo os dados de sua conta no Google Analytics" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhEs5ss5o8rFXkqln5FeuEOv-zc8Uysnl9Bm-r1UsPOUmU_cxjdCHkH5LJW786R2L-o2ss25K3TDecfwvWyOBErzPYAly9NBYFLQb3gInXb2-Qirm21y_TfvzfN6ZdStnif7SC1bGPqLoc/s1600/criar-uma-nova-conta-no-GA.jpg" height="640" width="372" /></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 05 – Definindo os dados de sua conta no Google Analytics</td></tr>
</tbody></table><p> </p><li>Após aceitar os termos de serviço, você receberá o código de acompanhamento do GA, algo como UA-XXXXXXXX-X. O snippet, ou seja, o fragmento de código recebido deverá ser incorporado antes do fechamento da Tag cabeçalho, ou seja, antes da Tag /head de todas as páginas do seu site. Com isso, você estará habilitando o Google a monitorar informações sobre o seu website e seus visitantes.</li>
</ol><p> </p><div widht="570" style="background-color: #eeeeee;"><code><span style="color: #993300;"><!-- Google Universal Analytics --></span></code><br />
<code><span style="color: navy;"><script></span></code><br />
<code><span style="color: grey;">(</span><span style="color: navy;">function</span><span style="color: grey;">(</span>i<span style="color: grey;">,</span>s<span style="color: grey;">,</span>o<span style="color: grey;">,</span>g<span style="color: grey;">,</span>r<span style="color: grey;">,</span>a<span style="color: grey;">,</span>m<span style="color: grey;">){</span>i<span style="color: grey;">[</span><span style="color: green;">'GoogleAnalyticsObject'</span><span style="color: grey;">]=</span>r<span style="color: grey;">;</span>i<span style="color: grey;">[</span>r<span style="color: grey;">]=</span>i<span style="color: grey;">[</span>r<span style="color: grey;">]||</span><span style="color: navy;">function</span><span style="color: grey;">(){</span></code><br />
<code><span style="color: grey;">(</span>i<span style="color: grey;">[</span>r<span style="color: grey;">].</span>q<span style="color: grey;">=</span>i<span style="color: grey;">[</span>r<span style="color: grey;">].</span>q<span style="color: grey;">||[]).</span>push<span style="color: grey;">(</span>arguments<span style="color: grey;">)},</span>i<span style="color: grey;">[</span>r<span style="color: grey;">].</span>l<span style="color: grey;">=</span><span style="color: green;">1</span>*<span style="color: navy;">new</span> <span style="color: purple;">Date</span><span style="color: grey;">();</span>a<span style="color: grey;">=</span>s<span style="color: grey;">.</span>createElement<span style="color: grey;">(</span>o<span style="color: grey;">),</span></code><br />
<code>m<span style="color: grey;">=</span>s<span style="color: grey;">.</span>getElementsByTagName<span style="color: grey;">(</span>o<span style="color: grey;">)[</span><span style="color: green;">0</span><span style="color: grey;">];</span>a<span style="color: grey;">.</span>async<span style="color: grey;">=</span>1<span style="color: grey;">;</span>a<span style="color: grey;">.</span>src<span style="color: grey;">=</span>g<span style="color: grey;">;</span>m<span style="color: grey;">.</span>parentNode<span style="color: grey;">.</span>insertBefore<span style="color: grey;">(</span>a<span style="color: grey;">,</span>m<span style="color: grey;">)</span></code><br />
<code><span style="color: grey;">})(</span>window<span style="color: grey;">,</span>document<span style="color: grey;">,</span><span style="color: green;">'script'</span><span style="color: grey;">,</span><span style="color: green;">'//</span><span style="color: blue;"><a href="http://www.google-analytics.com/analytics.js" target="_blank"><span style="color: blue;">www.google-analytics.com/analytics.js</span></a></span><span style="color: green;">'</span><span style="color: grey;">,</span><span style="color: green;">'ga'</span><span style="color: grey;">);</span></code><br />
</div><div widht="570" style="background-color: #eeeeee;"><br />
</div><div widht="570" style="background-color: #eeeeee;"><code>ga<span style="color: grey;">(</span><span style="color: green;">'create'</span><span style="color: grey;">,</span> <span style="color: green;">'UA-XXXXXXXX-1'</span><span style="color: grey;">,</span> <span style="color: green;">'</span><span style="color: blue;"><a href="http://my-site.co.uk/" target="_blank"><span style="color: blue;">my-site.co.uk</span></a></span><span style="color: green;">'</span><span style="color: grey;">);</span></code> <code>ga<span style="color: grey;">(</span><span style="color: green;">'send'</span><span style="color: grey;">,</span> <span style="color: green;">'pageview'</span><span style="color: grey;">);</span></code><br />
</div><div widht="570" style="background-color: #eeeeee;"><br />
</div><div widht="570" style="background-color: #eeeeee;"><code><span style="color: navy;"></script></span></code> <br />
<code><span style="color: #993300;"><!-- End Google Universal Analytics --></span></code><br />
</div><p> </p><ul><li style="list-style-type: none;"><strong>Atenção:</strong></li>
<li>Se você tiver um site de comércio eletrônico, mais tarde será necessário fazer algumas alterações adicionais, que eu esclarecerei num próximo post.</li>
</ul><p> </p><ol start="8"><li>O próximo passo é se certificar de que o Google Analytics foi integrado com sucesso ao seu site. As informações podem demorar até 24 horas até possam ser visualizadas nos relatórios padrões do GA. Muitas vezes, esse processo demora de 3 a 4 horas. <br />
<br />
Entretanto, logo após a incorporação do código de acompanhamento, você pode usar o relatório "Tempo Real" para testar o sucesso ou insucesso dessa integração. Logue-se no GA e acesse o relatório "Tempo Real > Visão Geral". Depois acesse o seu próprio site e clique em algumas páginas. Se a integração tiver sido realizada com sucesso, o relatório "Tempo Real > Visão Geral" registrará as atividades realizadas por você e outras que estiverem ocorrendo no seu site naquele momento, algo parecido com a figura abaixo. <br />
<br />
Se isso acontecer, parabéns! O Google Analytics foi integrado com sucesso.</li>
<p> </p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><img alt="Relatório Tempo Real > Visão Geral" title="Relatório Tempo Real > Visão Geral" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjWH2bIPFm8Ia0R4M46ethcNXJjgxqgL6zAgn1GJ4stucx2_QD9jEumLcN6dAJ-RGeupRVl7lgSM4ZeSlrOCBjvdq4X_x6_nqcYytcIRaB5mi5kS8ThUWlyNEASOkB6GYAkuLYCACIbix8/s1600/relatorio-tempo-real-googel-analytics.jpg" height="156" width="400" /></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 06 – Relatório Tempo Real > Visão Geral</td></tr>
</tbody></table><p> </p><li>O próximo passo é configurar sua conta do GA e inserir alguns Filtros ′must have′ aos seus perfis. Informações sobre o assunto serão postadas em breve.</li>
<p> </p><li>Enquanto isso, navegue pelas guias e relatórios do GA e vá se familiarizando com suas funcionalidades. A melhor maneira de aprender é praticar!</li>
</ol><p> </p><p>Todos os relatórios contam com um tópico de ajuda no canto superior direito sob a figura de um capelo (vulgo, chapeu de formando), conforme destacado na figura anterior.</p><p>Se você não conseguir visualizar os dados no relatório "Tempo Real > Visão Geral", recapitule se tudo foi feito como orientado nesse tutorial ou contate-me via <a title="Google+ Google Analytics BR ©" href="https://plus.google.com/+GoogleanalyticsbrBlogspot_Fernanda_Suguino/posts">Google+</a> ou por <a title="E-mail – Fernanda Suguino" href="mailto:fernanda.suguino@gmail.com">e-mail</a>.</p><p> </p><p id="curiosidades"><strong>Curiosidades:</strong></p><p>Recentemente (jan/2014) o Google aumentou o limite de contas do Google Analytics por usuário. Agora, cada usuário pode criar até <strong>100 contas em um único login</strong>. Antigamente, esse número se limitava a 25 contas. Mas isso já é coisa do passado!</p><p>Além disso, você ainda pode ser administrador de inúmeras contas do GA, desde que seja convidado por outro administrador. Isso não influencia o <a href="http://google-analytics-br.blogspot.de/2014/03/conta-propriedade-e-perfil-no-ga.html">limite de 100 contas por usuário</a>, o que pode contribuir para ampliar o número de contas visualizadas na guia de Administração.</p><p> </p>mentemagrahttp://www.blogger.com/profile/14637392550713438346noreply@blogger.com0Berlim, Alemanha52.520006599999988 13.40495399999997552.210736099999991 12.759506999999974 52.829277099999985 14.050400999999976tag:blogger.com,1999:blog-8053740370826389318.post-87423883500814465972014-01-28T16:27:00.000+01:002014-03-12T13:24:33.901+01:00O que é análise digital?<p><strong>De que forma o marketing digital modificou o comportamento do consumidor atual?</strong></p><p>A internet transformou o mundo da informação, aproximando-as dos consumidores. Com um único clique é possível acessar informações, produtos e mídias gratuitamente. Além disso, os dispositivos móveis têm contribuído significamente para aproximar os consumidores de todo o mundo, ao permitir que estes se conectem 24 horas por dia, 7 dias por semana.</p><p> </p><div style="text-align: right;"></div><table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: right; margin-left: 1em; text-align: right;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiHpiFx5VT6Z9mBEpymfXijejzYN2VU3iRH6kE_ZXsy8TwhAqSNaivDg_Z4SVoU3o4Z9TCcaHEkfW-QvJIUOAVT7Kmfo2Us-FC3it6z5cAnQNJ7I_QNI1rrQ4QnbGbS8hsnJDTw0q55wC8/s1600/cross-device.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Cross Device" title="Cross Device" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiHpiFx5VT6Z9mBEpymfXijejzYN2VU3iRH6kE_ZXsy8TwhAqSNaivDg_Z4SVoU3o4Z9TCcaHEkfW-QvJIUOAVT7Kmfo2Us-FC3it6z5cAnQNJ7I_QNI1rrQ4QnbGbS8hsnJDTw0q55wC8/s1600/cross-device.jpg" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 01 – Cross Device</td></tr>
</tbody></table><p>Devido aos fatores mencionados acima, o processo de compra foi modificado para sempre, já que as pessoas dispõem de mais informações do que nunca. Na internet, elas podem acessar fichas técnicas dos produtos, recomendações de amigos ou especialistas, informações sobre o estoque, sobre o fornecedor e seus concorrentes, além de identificar os melhores preços e benefícios.</p><p> </p><p>Por outro lado, avanços tecnológicos permitem que as empresas analisem uma quantidade de dados nunca pensada antes. Há uma infraestrutura sólida que permite coletar, analisar e interpretar uma imensa quantidade de informações, que nortearão decisões sobre o seu posicionamento online e a maneira como você se conectará com seus consumidores.</p><p> </p><p>Para isso, você precisará de pessoal preparado para processar os dados e as tecnologias envolvidas no engajamento de seus consumidores. Só assim será possível mensurar a efetividade desse engajamento e direcionar suas estratégias para alcançar melhores resultados em seu negócio.</p><p> </p><p>É aqui que entra o papel da Análise Digital!</p><p> </p><p><strong>O que é Análise Digital?</strong></p><p>Análise digital é a <strong>análise qualitativa e quantitativa</strong> de informações sobre o seu negócio e seus concorrentes, a fim de direcionar <strong>melhorias contínuas</strong> na experiência online de seus clientes e potenciais clientes, transformando essa experiência em <strong>resultados desejáveis</strong> (online e offline) – definição por Avinash Kaushik.</p><p> </p><p><strong>Etapas do processo de compra (clássico)</strong></p><p>Por muitos anos, o conceito de marketing se baseou em um funil de compras com vários estágios de interação com o consumidor. Esse funil consistia nas seguintes etapas:</p><table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: right; margin-left: 1em; text-align: right;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjaizhW5gojMoeiYTck9Lkge122ocH_VzRi7_2xk9d_uPa1V_55t-pMKAJGEEX1z5_jD4133jYe586d5lpSmjEDJ9oWjSTwkYoSeonOFr-d8MchcTFCV3KUOiEKBf3XdYv2acSCx7KbTzE/s1600/funil-de-conversao.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Funil de conversão" title="Funil de conversão" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjaizhW5gojMoeiYTck9Lkge122ocH_VzRi7_2xk9d_uPa1V_55t-pMKAJGEEX1z5_jD4133jYe586d5lpSmjEDJ9oWjSTwkYoSeonOFr-d8MchcTFCV3KUOiEKBf3XdYv2acSCx7KbTzE/s1600/funil-de-conversao.jpg" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 02 – Funil de conversão</td></tr>
</tbody></table><p><ol><li>Desenvolver consciência do produto/serviço<br />
<br />
</li>
<li>Despertar interesse pelo produto/serviço<br />
<br />
</li>
<li>Incentivar a interação com seu produto/serviço<br />
<br />
</li>
<li>Impulsionar potenciais clientes para a compra com técnicas de publicidade online e offline<br />
<br />
</li>
<li>Reter consumidores (fidelização)<br />
</li>
</ol></p><p> </p><p><strong>Etapas do processo de compra (moderno)</strong></p><p>O controle desse processo tem passado gradativamente às mãos dos consumidores.</p><table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: right; margin-left: 1em; text-align: right;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgFc7S4uh6C5jsOVasHVxKgT8XkQaNM9_OoDXinmu6bqD7_TcEyXP11GOxs_1e2ngMHOpbx4qDVOQaT_u4qBvlE1K3UCqZSsu5Znst3zxdi5N7X-M3vv4fELPFXTNrGgCzOGaMZ-4qSkBs/s1600/alteracoes-no-processo-de-compra.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Alterações no processo de compra" title="Alterações no processo de compra" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgFc7S4uh6C5jsOVasHVxKgT8XkQaNM9_OoDXinmu6bqD7_TcEyXP11GOxs_1e2ngMHOpbx4qDVOQaT_u4qBvlE1K3UCqZSsu5Znst3zxdi5N7X-M3vv4fELPFXTNrGgCzOGaMZ-4qSkBs/s1600/alteracoes-no-processo-de-compra.jpg" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 03 – Alterações no processo de compra</td></tr>
</tbody></table><p> </p><p>Assim, atualmente é o consumidor quem define a ordem em que as etapas do processo de compra descritas acima acontecerão e não mais, o comerciante ou proprietário do negócio.</p><p> </p><p>O cliente passou a ocupar a posição central no processo de compra e cabe a ele decidir e controlar o as etapas desse processo.</p><p><ul><li>O processo de compra pode se iniciar e se concluir em qualquer etapa.<br />
</li>
<li>É o cliente quem define o tempo necessário para que a compra seja concluída.</li>
</ul></p><p> </p><p><strong>Transformações no papel do profissional de marketing</strong></p><p> </p><p>O novo papel dos profissionais de marketing é descobrir como lidar com essa nova dinâmica, tentando compreender antecipadamente em qual etapa o consumidor entrará nesse processo e quais mensagens ele deve receber em cada momento. Isso só pode ser alcançado a partir de uma análise global e holística de todos os processos e etapas envolvidas no processo de compra, aproximando-se da realidade de seus consumidores e utilizando análises mais próximas do tempo real, para entender a performance de cada canal e cada etapa do processo de compra.</p><p> </p><p><strong>Coleta de Dados</strong></p><p> </p><p><strong>Dados quantitativos</strong></p><table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: right; margin-left: 1em; text-align: right;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiNmoOD866CFEj6pvatSv6hjkIOPljYYZ4Xt1DhzB3CxSwk3NoAX-aGHXlSsYH8LgTfbqq0qoHd89n3SeeY3W-RbrPLAAasMpdnHvoMNVSiwLilx7cVyj55OppM58-bB5-TD6b6Cvy4FTs/s1600/dados-quantitativos.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Dados quantitativos" title="Dados quantitativos" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiNmoOD866CFEj6pvatSv6hjkIOPljYYZ4Xt1DhzB3CxSwk3NoAX-aGHXlSsYH8LgTfbqq0qoHd89n3SeeY3W-RbrPLAAasMpdnHvoMNVSiwLilx7cVyj55OppM58-bB5-TD6b6Cvy4FTs/s1600/dados-quantitativos.jpg" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 04 – Dados quantitativos</td></tr>
</tbody></table><p>A Web Análise tem permitido coletar uma série de informações sobre o seu website como o tamanho de seu público online, sua localização geográfica, a per formance online do seu negócio e o que as pessoas fazem, uma vez que o encontram na internet. Por muitos anos, foi possível coletar apenas dados quantitativos sobre os consumidores. Mas uma nova tecnologia tem permitido coletar também dados qualitativos.</p><p> </p><p>O Google Analytics pode coletar dados de aplicativos móveis, pontos de venda, sistemas CRM, consoles de vídeo game e outros aplicativos domésticos como o seu refrigerador, por exemplo. Essa nova tecnologia permite integrar dados do mundo offline ao mundo online, removendo barreiras entre o consumidor e os diversos pontos/equipamentos que ele utiliza para entrar em contato com o seu negócio. Assim você poderá ter uma visão mais ampla sobre o comportamento do seu consumidor.</p><p> </p><p><strong>Dados qualitativos</strong></p><table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: right; margin-left: 1em; text-align: right;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiOvc37jBAkCeIuY_MPQiUUq5RPP7wpWK3nC-cblJ_tG0ZHXyZp8DwPMN-faHzu2ZRiI9e3qWvQn4S9Yt-mmqmsZ0lpNAklD1DZj33u0bdFcvLyL4N43MMO1W3jwTAwovSPDBIwDZYFjkA/s1600/dados-qualitativos.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Dados qualitativos" title="Dados qualitativos" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiOvc37jBAkCeIuY_MPQiUUq5RPP7wpWK3nC-cblJ_tG0ZHXyZp8DwPMN-faHzu2ZRiI9e3qWvQn4S9Yt-mmqmsZ0lpNAklD1DZj33u0bdFcvLyL4N43MMO1W3jwTAwovSPDBIwDZYFjkA/s1600/dados-qualitativos.jpg" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 05 – Dados qualitativos</td></tr>
</tbody></table><p>Dados qualitativos se prestam a responder por quês, como dados coletados em um questionário, por exemplo. Saber o motivo pelo qual um consumidor comprou o seu produto (ou não) possui um valor diferenciado do que saber o número total de pessoas que compraram produtos seus no último mês, por exemplo.</p><p> </p><p>Um dos pontos mais importantes da análise digital é determinar os objetivos a serem atingidos e a maneira como isso acontece. É importante ter uma estratégia clara para guiar a implementação das estratégias definidas e analisar os dados gerados.</p><p> </p><p id="objetivosNegocio"><strong>Objetivos de negócio</strong></p><p>No mundo online, os 5 objetivos de negócio mais comuns são:</p><p> </p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhVezR7u9raRpp7aX9ifoN1oVFamehK7sjZrrElK1D5Ty-hdzIPcQrCzHvgYKPcNeN98DsEOYXZBKtmEcPiyUxjNf5SLm_RR-AhU0nl-FXlsVBDhEydDl0O1I3Wtf1NAvgpzq-is1x887o/s1600/objetivos-de-negocio.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Objetivos de negócios X Tipo de Website" title="Objetivos de negócios X Tipo de Website" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhVezR7u9raRpp7aX9ifoN1oVFamehK7sjZrrElK1D5Ty-hdzIPcQrCzHvgYKPcNeN98DsEOYXZBKtmEcPiyUxjNf5SLm_RR-AhU0nl-FXlsVBDhEydDl0O1I3Wtf1NAvgpzq-is1x887o/s1600/objetivos-de-negocio.jpg" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 06 – Objetivos de negócios X Tipo de Website</td></tr>
</tbody></table><p><ul><li>Para <strong>sites de ecommerce</strong>, o objetivo mais comum é vender produtos ou serviços<br />
<br />
</li>
<li>Para <strong>sites que geram leads</strong>, o objetivo é colear dados sobre o usuário, que serão repassados para o time de vendas a fim de identificar potenciais clientes.<br />
<br />
</li>
<li>Para <strong>sites de conteúdo (publishers)</strong>, o objetivo é encorajar o usuário a visitar o site com mais frequência e interargir com seu conteúdo (comentar, compartilhar, etc).<br />
<br />
</li>
<li>Para <strong>sites de suporte online (helpdesk)</strong>, o objetivo é auxiliar usuários a encontrarem a informação que precisam no menor espaço de tempo possível.<br />
<br />
</li>
<li>Para <strong>sites de marca (branding)</strong>, o objetivo principal é conscientizar o usuário sobre a marca, incentivar a interação dele com o conteúdo e fideliza-lo.<br />
<br />
</li>
</ul></p><strong>Macro e micro conversão</strong><br />
<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgjFXjAVlei-IiT1DGQU0ZuGZnrKcSc6WWW4HFws1fEWVappOzuwjHU7dUM6OEBw6JBF3bl5wDxLHed-HnI0epHpsevAppsFgPrt_qwBs1wjvpvfBO2AORAP7Pa2wb_dsm-EE1TRDiEsIQ/s1600/macro-conversao.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Macro Conversão" title="Macro Conversão" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgjFXjAVlei-IiT1DGQU0ZuGZnrKcSc6WWW4HFws1fEWVappOzuwjHU7dUM6OEBw6JBF3bl5wDxLHed-HnI0epHpsevAppsFgPrt_qwBs1wjvpvfBO2AORAP7Pa2wb_dsm-EE1TRDiEsIQ/s1600/macro-conversao.jpg" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 07 – Macro Conversão</td></tr>
</tbody></table><p> </p><p>Ações que alcançam um objetivo por completo, como por exemplo a compra online de um produto ou serviço são chamadas de <strong>macro conversões</strong>.</p><p> </p><p> </p><table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left; margin-right: 1em; text-align: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjKO2aJnOWo1f9yWpVDXLsetHhxigHmYjRtR7qShZ3m7gO32aTs-hky3qmbuOVL__MMRAkBW-qgTxKOty2eyQ6t4zDaZYsLbk7dbScNP5kwcRikicyz6VTNdV3h7hrAIT56lFbyP8vgYE0/s1600/micro-conversao.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" alt="Micro Conversão" title="Micro Conversão" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjKO2aJnOWo1f9yWpVDXLsetHhxigHmYjRtR7qShZ3m7gO32aTs-hky3qmbuOVL__MMRAkBW-qgTxKOty2eyQ6t4zDaZYsLbk7dbScNP5kwcRikicyz6VTNdV3h7hrAIT56lFbyP8vgYE0/s1600/micro-conversao.jpg" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 08 – Micro Conversão</td></tr>
</tbody></table><p>Ações que não alcançam um objetivo definido, mas servem como indicativo do comportamento do consumidor são chamadas de <strong>micro conversões</strong>, por exemplo quando alguém solicita um cupom de descontos ou se inscreve para receber informações sobre novos produtos. Comportamentos como esses indicam que o consumidor possui a intenção de compra ou demonstra interesse pelo seu produto.</p><p> </p><p>É importante mensurar ambos os tipos de conversão, pois quanto mais dados quantitativos, qualitativos e comportamentais você tiver, mais informações você terá para avaliar as experiências que levam ao alcance dos objetivos de negócio com mais eficiência e as que precisam ser melhoradas. Isso leva ao conceito de melhoria contínua.</p><p> </p><p><strong>Processo de Melhoria Contínua</strong></p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjCCBp8DflZLKCDTQ4leNxabZBoLCL9AO8hoWc3Tbyo6T6gWBcZUo5WIldyi5JBViyr0PLkLydGWpoBn41cg2tO0cpYh1BuFpt5nzX8BBiDC-bMMBkAw2wUP6taak5nGfq8CnD_bA_sS1I/s1600/processo-de-melhoria-continua.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="Processo de melhoria contínua" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjCCBp8DflZLKCDTQ4leNxabZBoLCL9AO8hoWc3Tbyo6T6gWBcZUo5WIldyi5JBViyr0PLkLydGWpoBn41cg2tO0cpYh1BuFpt5nzX8BBiDC-bMMBkAw2wUP6taak5nGfq8CnD_bA_sS1I/s1600/processo-de-melhoria-continua.jpg" title="Processo de melhoria contínua" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Fig. 09 – Processo de melhoria contínua</td></tr>
</tbody></table><p><ol><li>Todo o processo começa com a <strong>mensuração</strong>, já que os dados coletados lhe fornecerão todos as informações que você precisa para responder às questões pertinentes ao seu negócio.<br />
<br />
</li>
<ul><li>Quantas pessoas completaram sua customer journey?<br />
</li>
<li>Em quais etapas da customer journey você perdeu ou ganhou consumidores?<br />
</li>
</ul><li>É necessário criar <strong>relatórios</strong> para organizar os dados coletados. Só assim eles podem ser interpretados e avaliados a fim de contribuir para tomada de decisões.<br />
<br />
</li>
<li>Finalmente realizar <strong>Webanálise</strong>, que pode ser algo simples e superficial como a identificação de padrões de comportamento ou pode ser algo complexo incluindo a segmentação de dados e comparando-os com a performance de seus concorrentes. <br />
Essencialmente, webanálise é o processo de desenvolver hipóteses que reflitam suas expectativas e descobrir o motivo pelo qual os números as confirmam (ou não). Quando ocorrem eventos inesperados, é a webanálise que ajuda a desvendar a razão desses acontecimentos.<br />
<br />
</li>
<li><strong>Testar</strong>, testar e testar. É nessa etapa que você experimenta diferentes soluções para um mesmo problema, identificado por meio da webanálise. Testes são fundamentais para a tomada de decisões e identificação de processos que devem/podem ser melhorados.<br />
<br />
</li>
<li>Por fim, <strong>implemente</strong> os aprendizados dessa experiência e <strong>repita</strong> o processo novamente.<br />
<br />
</li>
</ol></p><p> </p><p>Aqui, um vídeo interessante sobre o tema do expert <strong>Dietmar Dahmen</strong>:</p><span itemprop="name">A grande mudança dos últimos anos</span><br />
<object height="315" width="560"><param name="movie" value="//www.youtube.com/v/gPmdyHm1DpQ?version=3&hl=pt_BR"></param><param name="allowFullScreen" value="true"></param><param name="allowscriptaccess" value="always"></param><embed src="//www.youtube.com/v/gPmdyHm1DpQ?version=3&hl=pt_BR" type="application/x-shockwave-flash" width="560" height="315" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true"></embed></object><br />
<p> </p><p><strong>Leia também:</strong></p><ul><li><a target="_blank" title="Download free" href="http://google-analytics-br.blogspot.com/p/download-free.html" onclick="_gaq.push(['_trackEvent','Click','Download free','Princípios da Plataforma GA',1,true]);">Download free</a><span style="color: #999999;"> (Baixar PDF)</span></li>
<li><a href="http://gentecomgente.wordpress.com/2013/10/16/mudar-de-profissao-webanalyst/" target="_blank" title="Aventuras da minha nova profissão: Webanalyst">Aventuras da minha nova profissão: Webanalyst</a></li>
</ul><p> </p>mentemagrahttp://www.blogger.com/profile/14637392550713438346noreply@blogger.com0Berlim, Alemanha52.520006599999988 13.40495399999997552.210736099999991 12.759506999999974 52.829277099999985 14.050400999999976tag:blogger.com,1999:blog-8053740370826389318.post-77076783750103042832014-01-22T16:58:00.000+01:002014-03-13T11:45:21.846+01:00Tool para Web Análise: free ou paga?<p>É dificíl pensar em Tools para Web Análise sem citar o GA. Mesmo que muita gente abomine o Google e suas ferramentas em razão de questões como privacidade e segurança de dados, é impossível ignorar o impacto que essa corporação e seus produtos geram na web e em praticamente todas as suas facetas.</p><p> </p><p><strong>BBB - Bom, bonito e barato</strong></p><p>O grande <em>boom</em> do GA se deve obviamente ao fato de se tratar de uma tool para Web análise extremamente poderosa e gratuita. O fato de ser totalmente free populariozou seu uso e atraiu usuários de diferentes perfis (profissionais, empresas e curiosos) em todo o mundo.</p><p>A qualidade de suas funcionalidades pode ser tranquilamente equiparada com outras ferramentas pagas disponíveis no mercado como <strong>eTracker</strong>, <strong>Webtrekk</strong>, <strong>Webtrends</strong> entre outras. Além do mais, o GA oferece interface adaptada e suporte para aproximadamente 40 idiomas, o que contribui ainda mais para sua popularidade. Tudo isso leva a pensar se realmente vale à pena pagar pelo que se poderia obter de graça.</p><p> </p><p><strong>Por que pagar pelo que se pode obter de graça?</strong></p><p>Para uma web tool gratuita, a frequência de suas atualizações também não deixa a desejar. O GA está sempre aperfeiçoando sua funcionalidade e lançando novas <em>features</em>, a fim de facilitar a vida de seus usuários e oferecer um maior leque de opções para coleta, análise e interpretação de dados.</p><p> </p><p><strong>2013 - Um ano de inovações, melhorias e novidades</strong></p><p>2013 foi definitivamente um ano de inovações e melhorias marcantes para o Google e seus usuários. Só para citar algumas das novidades que já fazem parte da rotina da web análise com GA, fiz uma pequena listinha das novidades da tool que rolaram em 2013:</p><p> </p><ul><li>Upgrade da versão clássica para a versão Universal Analytics</li>
<li>Integração de vídeos tutoriais na interface do GA</li>
<li>ABC-Report: inovação na maneira de compreeder o Customer Journey de seus clientes e visitantes</li>
<li>Relatório de informações demográficas: segmentação de dados por sexo, idade e interesses dos visitantes</li>
<li>Alteração e inovação da interface de segmentos avançados e suas possibilidades de configuração</li>
<li>Management API para administrar APIs direto no GA.</li>
<li>Auto-Event Tracking com a ajuda do Google Tag Manager</li>
<li>integração do Google Play ao GA</li>
<li>novas funcionalidades para versão premium (paga): BigQuery, SLA – Service Level Agreement e DobleClcik Campaign Manager</li>
<li>Digital Analytics Fundamentals: primeiro curso oficial para se familiarizar com as funcionalidades da tool (com direito a certificado!)</li>
</ul><p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><img alt="Digital Analytics Fundamentals" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjn1hh885CcwqYxHaBGpfEm10X1hpUFQnL6MmOz0fsZFdTcqBzC7JLxksjUbllhPDQc6xEtziHjsyqm-AxnSnOKQoym1fNStXAiRjbW_r-V09d9se3-3lt904qJN1LZZrWHSPKEOvYfCS8/s320/Digital+Analytics+Fundamentals.jpg" height="301" title="Digital Analytics Fundamentals" width="400" /></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Digital Analytics Fundamentals – Fernanda Suguino</td></tr>
</tbody></table><p> </p><ul><li><strong>Google Analytics 2014</strong>: Google Analytics Platform Principles – segundo curso oficial gratuito oferecido pela Google Academy sobre os fundamentos técnicos da plataforma GA (também oferece certificado)</li>
</ul><p> </p><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><img alt="Google Analytics Platform Principles" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhjfcZ3F9xsoCu5H6dbzi0ybaelB8y_iq-wZ9lQ11rKmHmYKUCAXzaIhdsLdpV0UmOLYXS95w391FpcenLiXkdI2-wFo6sl2yGeg7uXPOit4UTQWlnnc0WPLRkPsfAzpPgLHQiDdG81IgA/s1600/Google+Analytics+Platform+Principles+-+Fernanda+Suguino.png" height="301" title="Google Analytics Platform Principles" width="400" /></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Google Analytics Platform Principles – Fernanda Suguino</td></tr>
</tbody></table><p> </p><p>E vem mais promessas por aí. O <em>tracking</em> está se tornando mais preciso e superando as limitações de ser um SaaS – Software as a Service baseado em page tag.</p><p>Tag Manager, Customer Jorney, APIs, BigQuery, page tag? Ficou boiando?</p><p>Consulte <a href="http://google-analytics-br.blogspot.com/?utm_source=Tool%20para%20Web%20An%C3%A1lise%3A%20free%20ou%20paga%3F&utm_medium=internal%20link&utm_term=tool&utm_campaign=Links%20internos" title="Google Analytics - Glossários úteis">Google Analytics - Glossários úteis</a> ou aguarde os próximos posts.</p><p> </p>mentemagrahttp://www.blogger.com/profile/14637392550713438346noreply@blogger.com0Berlim, Alemanha52.520006599999988 13.40495399999997552.520006599999988 13.404953999999975 52.520006599999988 13.404953999999975tag:blogger.com,1999:blog-8053740370826389318.post-58625060954713592042014-01-17T13:47:00.000+01:002014-03-17T18:43:34.354+01:00Google Analytics - Glossários úteis<p>Ao acessar o Google Analytics pela primeira vez, você irá se deparar com termos como bounce rate, pageviews, unique visitors, entre outros. Para facilitar, consulte um glossário para verificar o significado dos termos mais comuns em seus relatórios ou os termos mais relevantes para o seu negócio.</p><p>Apesar de muita gente preferir utilizar os termos traduzidos para o português, eu recomendo que você tente se acostumar os termos origianis, tal como são utilizados em inglês. Simplesmente porque, como não há uma tradução padrão, os termos variam de tradução para tradução. Dessa forma,nem sempre é fácil identificar o termo pesquisado em materiais de consulta na web, o que pode se tornar um incômodo futuro. Mas esse detalhe é você quem decide!</p><p>Claro que muitos já se ocuparam de criar esse glossário e você não precisar começar o trabalho do zero. Por isso, listo abaixo alguns glossários que podem ajudar você a esclarecer a linguagem usual do Google Analytics:</p><p> </p><iframe src="http://www.slideshare.net/slideshow/embed_code/7398751" width="562" height="600" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" style="border:1px solid #CCC;border-width:1px 1px 0;margin-bottom:5px" allowfullscreen> </iframe> <div style="margin-bottom:15px"></div><p> </p><p><strong>Lista de glossários utilizados em:</strong></p><h3>Google Analytics e Web Analytics</h3><ul><li><a href="https://analyticsacademy.withgoogle.com/course02/assets/html/GoogleAnalyticsAcademy-PlatformPrinciples-Glossary.html" target="_blank" title="Google Analytics Platform Principles - Glossário">Google Analytics Platform Principles - Glossário</a> <span style="color: #999999;">(Google Analytics Academy)</span></li>
<li><a href="http://blog.luminabrasil.com.br/google/analytics/glossario-ajuda-do-analytics" target="_blank" title="Glossário – Ajuda do Analytics">Glossário – Ajuda do Analytics</a> <span style="color: #999999;">(Blog Lumina Comunicação)</span></li>
<li><a href="http://www.site-no-google.com/glossario-web-2.0/a/" target="_blank" title="Glossário Web 2.0">Glossário Web 2.0</a> <span style="color: #999999;">(SitenoGoogle)</span></li>
<li>Consulte também o material disponível no <a href="https://support.google.com/analytics/?hl=pt-BR#" target="_blank" title="Google Support">Google Support</a>.</li>
</ul><p> </p><p><strong>Leitura relevante sobre Google Analytics:</strong></p><ul><li><a href="http://gentecomgente.files.wordpress.com/2013/10/markiert_brian_clifton_advanced_web_metrics_with_google_analytics__2010.pdf" target="_blank" title="Advanced Web Metrics with Google Analytics – 2. Edition">Advanced Web Metrics with Google Analytics – 2. Edition <span style="color: #999999;">(Brian Clifton)</span></a></li>
</ul><p> </p><hr /><h3>SEO, SEM, E-Commerce e Mídias Sociais</h3><p>Listo abaixo alguns outros glossários relacionados aos temas que envolvem Webanálise, que, em parte, também abrangem os termos utilizados pelo Google Analytics:</p><ul><li><a href="http://www.agenciamestre.com/seo/glossario-seo-e-sem" target="_blank" title="Glossário – SEO/SEM">Glossário – SEO/SEM</a> <span style="color: #999999;">(Agência Mestre)</span></li>
<li><a href="http://www.profissionaldeecommerce.com.br/glossario/" target="_blank" title="Glossário – E-Commerce">Glossário – E-Commerce</a> <span style="color: #999999;">(Profissional de E-Commerce)</span></li>
<li><a href="http://books.google.com.br/books?id=eSxFAgAAQBAJ&printsec=frontcover#v=onepage&q&f=false" target="_blank" title="Glossário Ketchum de Mídias Sociais">Glossário Ketchum de Mídias Sociais</a> <span style="color: #999999;">(eBook)</span></li>
</ul><p> </p><hr /><h3>Marketing Digital</h3><ul><li><a href="http://www.seen.com.br/glossario-do-marketing-digital#P" target="_blank" title="Glossário de Marketing Digital">Glossário de Marketing Digital</a> <span style="color: #999999;">(Seen)</span></li>
<li><a href="http://digitaldiscovery.eu/glossario-de-marketing-digital/" target="_blank" title="Glossário – Marketing Digital">Glossário – Marketing Digital</a> <span style="color: #999999;">(Digital Discovery)</span></li>
<li><a href="http://caioferreira.net/glossario-internet-marketing/" target="_blank" title="Glossário – Internet Marketing">Glossário – Internet Marketing</a> <span style="color: #999999;">(Caio Ferreira)</span></li>
<li><a href="https://drive.google.com/file/d/0B1O8lcoKfQymbExYLU5ldXNKTzA/edit?usp=sharing" target="_blank" title="Curso sobre Marketing Digital – em Português" onclick="_gaq.push(['_trackEvent','Download','PDF','Fundamentos de Análise Digital :: Glossários úteis',1,true]);">Curso sobre Marketing Digital – em Português</a> <span style="color: #999999;">(Google Analytics BR ©)</span></li>
</ul><p> </p><p>O seu glossário preferido não consta na lista?</p><p>Você encontrou outro glossário bem feito e relevante sobre o tema?</p><p>Poste sua dica!</p><p> </p>mentemagrahttp://www.blogger.com/profile/14637392550713438346noreply@blogger.com0Berlim, Alemanha52.520006599999988 13.40495399999997552.520006599999988 13.404953999999975 52.520006599999988 13.404953999999975tag:blogger.com,1999:blog-8053740370826389318.post-6318598704230549222014-01-16T10:38:00.000+01:002014-02-06T16:56:16.135+01:00Pré-requisitos para usuários do Google Analytics<p>Antes de começar, os usuários do Google Analytics devem considerar alguns pré-requisitos importantes. Como <strong>pré-requisito inicial</strong>, óbvio que você precisar ter uma conta do Google Analytics! Lá, crie uma Propriedade separada onde você possa fazer testes de forma segura e delimitada. Crie uma espécie de "laboratório" onde você possa experimentar suas teses e seus novos aprendizados.</p><p> </p><p><strong>Você já tem um website?</strong></p><p>Ter um website onde você possa "brincar" com o Google Analytics e suas funções é outro <strong>pré-requisito fundamental</strong>. Senão, seu aprendizado nunca passará da teoria! Se você já tem um website, integre o código de acompanhamento do GA para que os dados possam ser coletados. Despois disso, acesse o relatório "Tempo Real" para se certificar que os dados estão fluindo corretamente.</p><p>É necessário aguardar algumas horas até que os dados que já estão sendo exibidos no relatório "Tempo Real" também sejam exibidos nos demais relatórios do Google Analytics. Isso é normal, não se preocupe!</p><p>Mas se mesmo depois de 24 horas os dados não ainda não estiverem disponíveis, verifique se não houve algum erro durante a implementação do código de acompanhamento ou da configuração de sua conta no GA.</p><p> </p><p><strong>Você ainda não tem um website?</strong></p><p>Se você não tem um website, crie um blog gratuito, onde você poderá fazer seus testes. Para isso, siga essas <a href="http://andremafei-teste-ga.blogspot.com.br/" target="_blank" title="Como criar um blog gratuito?">dicas</a> de <a href="https://plus.google.com/+Andr%C3%A9Mafei/posts" target="_blank" title="André Mafei">André Mafei</a>.</p><p>Infelizmente, contas gratuitas do Wordpress (wordpress.com) não permitem o acesso ao código HTML, o que inviabiliza a inserção do código de acompanhamento do GA, por exemplo. Esse problema já não acontece na versão paga do wordpress (wordpress.org).</p><p><strong>Pré-requisitos, ok?</strong> Então chegou a hora se familiarizar com alguns termos típicos do mundo web analytics.</p><p>Aqui você encontra algumas referências que esclarecem termos de suma importância para o Google Analytics e relatórios de Web Analytics: <br />
<a href="http://google-analytics-br.blogspot.de/2014/01/google-analytics-glossarios-uteis.html" title="Glossários sobre Web Análise, SEO, SEA & co.">Glossários úteis para usuários do Google Analytics</a></p><p> </p>mentemagrahttp://www.blogger.com/profile/14637392550713438346noreply@blogger.com0Berlim, Alemanha52.520006599999988 13.40495399999997552.520006599999988 13.404953999999975 52.520006599999988 13.404953999999975